李蕙心 報道
洋溢著傳統馬來風情的甘榜格南將在資訊通信媒體發展局的協助下走入數碼時代,商家將用多項數碼科技提高競爭力。
這是政府首次針對一整個鄰裏商區,打造全面的數碼化環境。
甘榜格南有600多家餐飲店和零售店,其中大部分仍然按照傳統的銷售方式經營。許多商家不僅沒有設置網站,更未試過通過互聯網銷售貨品。
甘榜格南協會(One Kampong Glam Association)會長賽義德(Saeid Labbafi)接受《聯合早報》訪問時指出,協會最近針對120名商家進行調查,發現他們面對的挑戰主要是缺乏對網上銷售的了解,商家也沒有設立網站,失去了向廣大消費者宣傳的機會。
“根據調查,商家願意嘗試通過購物網站推銷産品,我們在探討專爲這裏的商家開設購物網站的可能性。另外還可能制作一個數碼地圖,讓遊客和本地消費者下載到手機上,就能輕松參觀甘榜格南。”
在巴梭拉街開時裝店的薛伊玲注意到,在過去的10年裏,到甘榜格南的訪客少了四成。
她說:“一些布莊因爲生意太差而停業,因爲許多消費者只到阿拉伯街和哈芝巷,不知道還有其他地方可逛。如果有數碼地圖導覽,就可解決這個問題。
“我們這裏也有很多酒店,我們可以通過酒店向住客建議下載地圖,引導他們到區內購物。”
資媒局、標新局、甘榜格南協會和新加坡馬來商會(SMCCI),昨天在資媒局成立一周年的慶祝會上簽署合作意向備忘錄。
擬議中的計劃包括在區內安裝更多免費無線網絡熱點,以及協助商家在購物網站銷售商品,采用全通路(omni-channel)的營業模式。
通訊及新聞部長雅國博士在會上致詞時說:“通過這項創新計劃,甘榜格南的零售商將可能使用數據分析,爲消費者提供個人化服務。消費者在區內遊覽時也會更加容易,還能隨時獲得折扣信息。”
這項合作的細節預計會在三個月內完成,未來還可能在其他鄰裏商區推行。