說商道事
要成爲一名成功的商人,除了要懂得待人處事,建立人脈關系,也要能推陳出新,順應世代。
這些都不是天生就會的本事,但可以向身邊的人或成功人士學習。
本期﹁說商道事﹂邀請五位老板暢談人生中學習的榜樣,
以及這些人如何改變他們的觀念,激發他們努力向上,在事業中尋求新發展。
亞坤執行董事長黎文深(63歲)
■ 1998年接手父親黎亞坤的咖啡檔
■ 榮獲多個獎項如新加坡金字品牌獎、E50獎
■ 業務遍布海內外12個國家和地區
向長老學會三件很重要的事
我們教會的已故長老林天梁是我非常尊敬的人。我與他共事15年,他讓我學會三件很重要的事,就是要守時、按時完成工作,以及抽出時間做有意義的事。
1986年,我剛當上教會長老,發現林天梁會提早或准時抵達每個教會活動和會議。他也記得每個教友和他們孩子的名字。他會同每個人打招呼並爲他們祈禱。
他也清楚剛上任長老的優點和弱點。我當時被委派負責動員全體教友打掃新教堂的工作,以及爲500名教友組織策劃傳教活動,這些工作都獲得他的親自指導和協助。
他也關心我們的生活,並適時提供協助,當時我剛從父親手中接過咖啡生意,並准備與一名合夥人擴充業務,他負責草擬合資協議並建議我們各持50%的股權。
當時的我們很單純,所以針對合資的事向林天梁請教。他建議我們要持有至少51%的股權,因爲這盤生意和品牌都屬于我們黎家,我們也接受了他的建議。
10年後,合夥人要求撤股,雖然他只持有49%的股權,卻聲稱與我共同擁有管理權,要求我們按50%股權收購股份。我拒絕了這項要求,只按照合資協議的股權分配收購他的股份。還好有林天梁當年提出的建議,我們才沒有吃虧。
咖啡幫首席執行官兼聯合創辦人黃振隆(29歲)
■ 與好友陳建翰于2015年創辦公司
■ 從20歲起每天喝三杯咖啡
■ 在新加坡、馬來西亞和台灣設有辦事處
母親推動我不要半途而廢
在我印象中,我母親是個善良無私的人。從小她就告訴我,無論做什麽事都要腳踏實地,盡力用心地幫助別人,爲社會做出貢獻。
我記得小時候,有一年發生水災,當時我們住在馬來西亞,有位鄰居家境不是很富有,母親當時很擔心他們的安危。我看著她撐著傘,帶著被毯,冒著大雨跑到他們家,確認他們安然無恙。在那一瞬間,我深深地體會到母親有多偉大。
母親常說做人要有理想,邁出第一步之後就要堅持下去,千萬不要半途而廢。出來創辦咖啡幫(Cafebond.com)絕對不是一件簡單的事,但因爲有母親不斷的支持,我才能一直往前走。媽媽教會我凡事都要求進步,推動我成爲更好的人。
平常看到母親喝三合一咖啡,我就心想,能否讓她享用更新鮮、美味、健康,價格合理的好咖啡。帶著這個理念,我們推出采用新鮮烘烤咖啡豆的Cafebond Basic系列。母親是我背後的支柱,她使我更相信自己。我想對她說“我愛你”。
Spa Esprit集團創辦人蔡玲玲(46歲)
■ 集團擁有17個美容和餐飲品牌,分布在歐美和亞洲九個國家。
■ 喜歡享受生活和美食
■ 2012年新加坡旅遊局“年度旅遊企業家”獎得主
父親善行教會我待人處事
我父親蔡馬溫今年72歲,老當益壯。他是個很善良、很慷慨的人,我從他身上學會如何寬厚待人。我記得他有個朋友因爲經濟困難向他借錢,父親二話不說便借給他。農曆新年時,他還擔心朋友沒錢讓家人過節,而送上許多食物,當中還包括一條大魚。朋友借了錢沒還,他也不計較。
他的這些善行教會我如何對待他人,這在我經營生意和待人處事上有很大幫助,讓我在事業面對難題時懂得看開。
我們倆的關系很好,父親是位美食家,喜歡帶我到他最新發現的美食地點一起用餐。我們也經常到一位親戚開的餐館吃燒乳豬。他喜歡在早上找我聊天,我們有時也會陪母親到戶外散步。
我剛開餐館的時候,他常取笑我,說我不會烹饪,要如何經營餐館,但沒關系,我覺得雖然我不會燒菜,但能分辨出食物味道的好壞,這就夠了。
昇時升董事經理林明玲(45歲)
■ 2003年接手昇時升公司
■ 公司代理多種家喻戶曉的零食如“小老板紫菜”
■ 曾是一名特許會計師
受馬雲激勵做自己擅長的事
中國阿裏巴巴集團創辦人馬雲是知名企業家,我從兩年前開始觀看他的演講視頻,發現他的演講激勵人心,帶給我許多啓發。
前一段日子,我在考慮是否要從事其他生意,可是當我看到馬雲在一個視頻中說:“在40歲至50歲時應該做你擅長的事”。這句話讓我意識到,我應該把注意力放在現在的批發分銷生意上,改變經營模式。
批發分銷業是一種傳統行業,多年來沿用相同的經營模式,就是囤積大量貨品然後根據零售店的需求送貨上架,這個模式需要通過科技來改變。
馬雲認爲,先對科技懷抱夢想,然後才一步步想辦法實現夢想。我也夢想著改變行銷和分銷業,雖然我不知道具體要如何達到這個目標。我們的消費者以熟悉科技的千禧世代爲主,我會努力利用不斷進步的數碼和分析科技,改變這個傳統行業的運作模式。
馬雲也相信,未來的營業模式將是消費者對商家(consumer to business),也就是說,我們應該根據消費者的要求,提供不同口味的零食和調整包裝袋的大小。我們正著手根據年輕顧客的建議,開發具有本地特色的新紫菜口味。
Carousell主席兼合夥創辦人陳翊偉(34歲)
■ 2012年與兩位朋友創辦公司
■ 業務從新加坡擴大到菲律賓、台灣、香港等六個國家和地區
■ 該網站是本地規模最大的買賣網站之一
母親鼓勵我努力追夢
很多男生都是看著漫威(Marvel)的超級英雄漫畫長大,而我心目中的超級英雄是我的母親。
如同許多她那一代的婦女,堅強的媽媽是我們家庭的支柱。
她告訴我,要努力追求夢想,別擔心起步已晚,這讓我勇敢地踏出創辦Carousell的第一步。
我辭掉全職工作創辦公司時,母親爲我的前途感到擔憂。我理解她擔心的原因,因爲這是條較少人選擇的道路。
盡管如此,她依然通過行動全力支持我。創業初期,她印制我們網站的傳單到處分發,不論是在巴士上,或在她的工作地點。
這讓我上了寶貴的一課,那就是要建立事業,就要堅持不懈,想盡辦法開拓商機。不論是在解決難題,還是宣傳公司,我都努力維持著這種“永不言敗”精神。
母親的犧牲一直推動我向前,感謝她這麽多年來不間斷的大力支持,她是我最偉大的英雄。