如果你曾接受過激光視力矯正手術(LASIK),很可能就是唐添壽醫生創辦的鷹眼科中心的5萬名病人之一。截至去年底爲止,本地約三分之一的LASIK手術是在鷹眼科中心進行的。
唐醫生是新加坡著名眼科醫生之一。12年前,他離開新加坡全國眼科中心後開設了鷹眼科中心,數個月後林偉傑醫生加入,兩人聯手把中心發展成今日的優質眼科專科醫療品牌。
鷹眼科中心獲獎無數,包括獲弗若斯特沙利文(Frost & Sullivan)評爲2015年最佳眼科服務提供商、2013年度新加坡金字品牌獎、2016年起連續三年被評爲全球健康與旅遊最佳眼科服務提供商、國際眼科治療儀器公司Ziemer頒發的新加坡服務獎等。
與世界最新醫療技術接軌、收費合理及提供全面性優質眼科醫療,是身爲鷹眼科中心集團主席兼醫務總監的唐醫生堅持的三大行醫原則,“如果普羅大衆負擔不起我們的服務,我們就無法履行作爲世界級眼科護理中心的承諾。”
勇于引進突破性療法
當年之所以萌生創業之念,是有感于本地對老花眼的治療相當有限,往往只依賴老花眼鏡來解決的單一療法。“我當時想,如果沒人願意嘗試新療法或新手術技巧,老是安于現狀,那就不可能深入了解新療法或新科技是否適用、是否能幫助本地病人。如果當年的我固步自封,現在就不可能幫助這麽多人。”鷹眼科中心最先設在安微尼亞山醫院,在當時是本地首家集LASIK和老花眼治療于一處的眼科中心。
目前,中心擁有12名眼科醫生和80名醫療護理團隊,在六家診所分行提供九種不同眼科專科服務,輕自普通紅眼症,重至複雜的視網膜脫落或與神經相關眼疾,都可在一站式的中心求診。
今年底,中心將增設第七家分行,把涉及老花、近視、遠視、散光和白內障治療需使用的各種儀器集中在名爲“屈光套房”的診所,按個別病人的情況提供針對性的屈光矯正手術,方便病人接受日間手術和門診服務。
有鑒于中心有約15%的病人來自海外,中心計劃把醫療服務延伸至本區域,目前積極物色合適的合作夥伴和可收購的海外醫療中心,這些國家包括越南、馬來西亞、柬埔寨和孟加拉。
照料祖母萌生行醫願
擴展業務之余,中心也不斷地嘗試新科技和産品,只要翻看中心的發展史,就會發現唐醫生對新科技的執著與投入,常引進新加坡首個甚至是亞洲首個突破性療法。
從2008年新加坡唯一參與Restor多焦距老花鏡片移植第四階段的臨床試驗醫生,到多項專門治療老花眼的移植手術或新療法,以至最近引進不需動手術的近視療法等,都再再體現唐醫生勇于嘗試的精神。
唐醫生說:“我們不怕作出改變。每次想出新點子,大家就集思廣益,構思幾種解決方案和落實途徑。”先進的硬件需具前瞻思維的軟件,才能相輔相成。
唐醫生一直不斷物色同心同志的人加入團隊。他說:“有句名言:想走得快,單獨上路;想走得遠,攜手同行。這准確反映我的創業曆程。”
“創業之初,我們只有一名醫生和幾名護理人員。大家一起分擔行銷、人力資源和行政工作,每個人有多重角色。但林偉傑醫生和我都意識到,想要幫助更多人,就需要更多志同道合的人加入我們的團隊。”
唐醫生之所以決定行醫,緣于中學時,每天早上得幫患糖尿病的祖母注射胰島素,使他萌生終身爲大衆服務的心願。
取諸社會,用諸社會。中心以自己的專業,參與許多社區的眼睛檢查和視力護理服務,包括坎貝拉民衆俱樂部的常年視力檢查、仁慈醫院眼睛檢查活動等。每年,中心的醫生也會到泰國、老撾和緬甸的偏遠地區,爲當地村民提供類似服務。
唐醫生日程緊湊,每日平均動手術時間從上午7時開始,一直工作到傍晚6時。忙于業務之余,他也能兼顧家庭與個人愛好如打網球、唱歌、出海釣魚、養鳥等。在女兒和兩個兒子眼裏,不論多忙,他是個不缺席子女重要活動的好父親。
唐醫生說,這一切,得歸功妥當的時間管理和規劃,“私底下,我享受與家人共聚的好時光,也喜愛從事自己興趣的事。對我來說,這是很好的充電方式,有時還會讓我得到新靈感。規劃不代表限制,而是能在規定的時間內完成工作或個人的愛好活動。”
有句名言:想走得快,單獨上路;想走得遠,攜手同行。這准確反映我的創業曆程。