陳紫筠 報道
接近四分之三的本地電子商務企業都涉足跨境交易,來自國際市場的銷量相當可觀,平均占收入的三分之一以上。
根據電子付款業巨頭威士(Visa)周四(19日)發表的全球電子商務研究報告,跨境電子商務交易是推動本地網絡銷量的主要因素,平均有35%的收入源自這個管道。72%的本地電子商務企業有進行跨國交易的經驗,而幾乎全部老板都贊同國際業務是未來協助公司取得成功的要素。
這項在7月至8月間進行的調查,共訪問了1000名在新加坡、澳大利亞、中國、英國等10個全球市場的員工和企業老板。他們任職的公司都設有電子業務。
威士新加坡與文萊區域經理蔡昆豪(Kunal Chatterjee)指出,年底佳節期間是企業刺激銷量的關鍵時刻。
幾乎全部受訪的本地商家指出,這期間取得的銷售額占了年收入的四分之一以上。
放眼全球,企業領導人認爲,快速交貨、簡單的結賬程序,以及便捷的付款方式是提供順暢服務體驗的三大重要因素。那些目前沒有出售産品到國際市場的企業中,有三分之二計劃在近期走出國門,可見跨境交易是擴展網絡企業的一大途徑。
然而,進軍國際市場不無挑戰。還未開拓這個領域的電子商務企業坦言,最大的挑戰是解決運輸和處理對外交易方面的問題。
在新加坡,半數受訪電子商務企業覺得跨越文化障礙是開拓海外市場時面對的難處之一。多達98%的本地老板反映,由于現有商業解決方案傾向幫助較大型的公司,他們在擴充海外市場時有些吃力。