雖然中美貿易戰和全球經濟增長充滿不確定因素，但一項調查顯示，我國中小企業對今年商業前景仍然持相對樂觀的看法。
大華銀行周二發布調查結果顯示，46％受訪者抱持樂觀態度，31％表示中立，其余則抱持消極態度。
它是在去年11月進行有關研究，以了解本地中小企業對于今年市場的展望，共有615家公司接受問卷調查。
報告指出，從個別領域來看，服務業者抱持最樂觀態度，主要基于他們去年業績表現良好，包括房地産、法律、會計、商業管理咨詢、建築和工程等領域，而批發和零售業者則因爲去年業績表現不佳而相對抱持謹慎態度。
受訪者最關注的課題分別爲全球市場需求的持續放緩、中美貿易談判所帶來的沖擊，以及新元走強。
而在面對商業環境挑戰方面，受訪者則表示將注重提高生産力、減少成本，以及開拓新的營收來源。
大華銀行業務銀行服務（新加坡）董事總經理兼地區主管許偉文在報告中指出，調查結果顯示中小企業更著重增進生産力，以應付宏觀經濟環境不確定性。爲了達到目標生産力，他們選擇增加科技方面投資，從長遠來看，這也有助提升公司效率及提高競爭力。
問及數碼化轉型進程時，65％受訪者表示已在公司部分業務采納數碼化解決方案，並以賬目審計、發薪和營銷這三部分業務爲優先項目。
此外，38％受訪者表示會在今年進一步推動數碼化轉型，他們將注重費用管理、客戶關系管理以及銷售這三部分業務。
許偉文建議，商家們在數碼化轉型過程中，除了對內的賬目審計和發薪之外，也可考慮對外使用電子發票以改善現金流。
問及電子支付使用情況，88％受訪者表示在今年將會更常使用電子支付。而在那些抗拒使用電子支付的受訪者看來，他們的顧慮主要是客戶或供應商的反應、電子支付服務的安全性，以及讓員工進入賬戶。
另外，隨著政府計劃于2021年至2025年間，把消費稅從目前的7％調至9％，有超過半數的受訪者表示未做好准備應對消費稅上調，尤其是那些營收少過2000萬元的小型企業。只有24％受訪者透露已經采取行動，包括增加科技方面投資、提高生産力，以及向價值鏈上移。
當問及可持續性發展，超過半數受訪者表明已正在考慮如何提高業務運營的可持續性，他們不僅打算更有效利用資源，也計劃制定明確運營制度和流程，以及采用節能設備與技術。