下班後不談工作、請專人照顧員工心理健康、讓員工請放松假,本地有越來越多機構通過不同的方式,減少員工的壓力。
勞資政公平雇傭守則(TAFEP)等一系列政策措施,社會組織的提倡也有助人們更廣泛和深入探討職場心理健康話題。
新大助理教授陳家欣認爲,不少本地中小企業對職場心理健康的態度比較消極,以爲這是要專門投入資源才能做到的事。但其實,職場心理健康問題並不是一個陌生的概念,這就是人們常挂在嘴邊的“壓力”,只不過要換個角度看問題。
在新加坡,壓力長久以來被視爲是工作的一部分,員工應該自己適應、自己忍耐。成立于2006年的銀絲帶(Silver Ribbon)組織起初接觸企業要推廣職場心理健康時屢遭回絕,顯示當時大環境對職場心理健康缺乏理解和重視。
如今,越來越多企業與銀絲帶接洽,想要展開各種活動,包括爲管理人員和普通員工舉辦分享會、慶祝每年10月的世界心理健康日、爲職員提供心理健康支持和輔導等。
陳家欣說:“過去五年,社會運動和企業的參與加深了職場心理健康的對話和理解。更多企業開始實施更扁平的組織結構和文化,促進開放性的溝通、靈活的工作時間等其他員工福利。”
新加坡史各士皇族酒店(Royal Plaza on Scotts)則規定下班後不跟員工談工作,也不在星期五開會,讓職員有足夠的時間完成手上的任務,下班後不被打擾。
渣打銀行除實施多種措施,也在2020年推出“心理健康急救員”(Mental Health First Aider)計劃,通過特別編排的心理健康課程,在加強公司職員認知的同時,也培訓他們能爲同事提供及時適當的援助。
渣打銀行的新加坡、澳大利亞、文萊金融市場主管兼亞細安與南亞宏觀交易部主管林豪倫在2020年11月加入了該計劃。“當時,大家都長時間承受著壓力和疲憊,不知道疫情什麽時候會結束。得知公司有這樣的計劃時,我想著能夠幫助身邊的同事,毫不猶豫就報名了。”
參加課程後,林豪倫最大的感觸是任何人都會陷入逆境,所以及時察覺心理健康問題向專業人士求助至關重要。
同樣參加計劃的渣打銀行的新加坡與兼亞細安項目管理經理蔡德慧也說:“身爲心理健康急救員,最重要的是成爲同事可靠的傾訴對象,真誠地與他們分享更積極健康的看法,並在需要的時候幫助他們尋求專業援助。”
提供兩天心理健康假 讓員工梳理紊亂情緒
本地中小企業的心理健康資源雖不如大型跨國企業般,受訪雇主指出小的工作團隊也可爲優勢,讓他們憑借信任和默契爲職員提供不同的福利。
積極心理學學院(The School of Positive Psychology)去年年中開始,每個月爲職員提供兩天的“心理健康假日”,讓他們在情緒紊亂、無法工作時不必出示任何醫療證明就能請假。
學院行銷傳播兼業務發展主任王凱苓(36歲)說,開始時有不少執行上的問題,尤其是在什麽情況下可以請心理健康假。經過溝通,雙方達成共識並制定了請假的標准和流程,讓職員在沒有先前安排的情況下能夠當天請假,並確保學院運作正常順暢。
身爲管理層,王凱苓也定期和團隊職員進行一對一的交流,聆聽他們在工作上面臨的挑戰。“我們希望通過真誠的溝通和實際的行動,一步步打造更有利于職員心理健康的工作環境。”
非盈利組織商聯中心(Bizlink Centre)同樣致力于把心理健康認知推廣和融入職場文化。中心除了服務有心理疾病等特殊需求的客戶,對自家職員也秉持著理解和支持的理念,幫助他們提升工作表現。
疫情期間,中心借助銀絲帶和社會及家庭發展部的線上活動,爲職員提供心理健康資源。此外,中心的一名培訓員梁錦潔也說,團隊通過小組聚餐等非正式活動聯絡感情。“我們猶如一個親密的大家庭,彼此關照和互相支持。”
蔡德慧鼓勵職場人士不時停下腳步,評估自己的身心健康。“生活步伐快壓力大,每個人都會有情緒不佳,需要排泄或求助的時候,不要對自已太苛刻。