公積金局爲了廣泛傳達有關公積金的正確信息，去年開始招募義工，讓他們在社區和親友之中充當“解說員”。這個計劃獲得踴躍反應，短短一年裏，參與義工從最初的800人增加到4500人。
公積金局將根據義工們的反饋，舉辦更多實體活動，包括今年第二季在淡濱尼服務中心展開試點項目，開辟E-Xperience空間，讓義工舉辦小型工作坊，同更多民衆分享有關公積金的知識。
有意加入公積金局義工行列者，可下載手機應用“CPFV”報名。
一直以來，不少公衆對公積金制度存有誤解，比如認爲自己的存款被“鎖死”無法自由取款等。公積金局因此于去年4月推出社區關懷傳遞計劃（Community Paying it Forward），廣招公衆充當義工，在社區和親友之中傳遞關于公積金的正確與有用的信息。
不少公衆對公積金制度存有誤解，公積金局因此在去年4月推出社區關懷傳遞計劃，廣招公衆充當義工，在社區和親友之中傳遞關于公積金的正確與有用的信息。
年長義工希望每個人都能安享晚年
有感于當局在華語解說方面仍有很大的提升空間，蘇振強半年前還成立了個人中文YouTube頻道“Sam Gor話事”。他希望以深入淺出的方式，向公衆特別是新永久居民解說公積金制度。他使用簡單易懂的口訣如CPF 321、CPF 2017，向網友介紹了公積金的各種戶頭、利息、雇員及雇主繳交率等。
理財顧問從批評者變支持者
人力部長兼貿工部第二部長陳詩龍醫生昨晚在這個計劃成立一周年活動上，感謝義工們的付出。他透露，這一年來，公積金會員上網填補戶頭、提名受益人或辦理其他事務，在填寫誰推薦他們使用網上服務時，有超過1萬次填寫的是義工的名字。
他舉例說，許多人誤以爲公積金會員去世後，即使提名了受益人，受益人也無法取出現金，而是會轉入受益人的公積金戶頭中，但實際上受益人是可以直接取款的。
理財顧問蘇振強（41歲）是參與義工之一。他以前對公積金局也有諸多埋怨，但四年前因工作關系而深入了解公積金制度之後，他逐漸從批評者變成了支持者。
另一名義工陳金祥（71歲，退休者）要照顧臥床的101歲母親，但仍爭取抽空當義工。他直言，因爲看到許多退休老人沒有足夠的退休金，他希望通過協助強調退休金的重要性，讓每個人都能夠安享晚年。
陳金祥退休前在國防部服務長達48年，是親友眼中的“軍師”，大家有事都會找他幫忙或尋求意見。
蘇振強說，他從小到大不斷聽到對公積金局的批評，對它有了刻板印象，也就好好了解公積金制度的好處。直到明白了這個制度其實和退休生活息息相關之後，他選擇成爲公積金局義工，要協助消除對它的種種誤解，也幫助更多人。