報告指出，數碼營銷，包括運用搜索和社交媒體平台，是中小企業提升品牌知名度及推動銷售的必要工具。本地中小企業意識到維持數碼營銷支出的價值，45％的受訪者表示這是每月定期支出。
在YouBiz的用戶中，排在新元和美元之後交易量最大的三大外幣包括歐元、日元和令吉，這意味著中小企業可探討與這些市場的供應商或商家設立或擴大合作關系。
另一方面，超過70％的中小企業表示，全球支付是疫情期間確保業務持續的關鍵因素，它們也有打算繼續使用或更常使用全球支付，增加跨境客戶量及與更多夥伴合作。
疫情導致的國際供應鏈中斷使尤其是涉及到消費品的領域，更迫切需要在新領域建立合作關系，強化業務韌性。
在成本方面，支付涉及到的兌換率和費用是企業最大的考慮因素，相比其他國家，本地中小企業對兌換率和費用更爲敏感。
與此同時，超過60％的中小企業已采納數碼工具，以優化營運及降低成本。中小企業使用超過六個月的工具包括客戶服務軟件（42％）、電郵營銷軟件（39％）、項目或任務合作工具（35％）、電子商務軟件（39％）和營銷自動化（32％）。
商務卡YouBiz星期三（1月18日）發布的2023年企業支出洞察報告指出，中小企業的首要任務是降低營運成本，包括通過遠程招聘優化勞動力成本。在有意進行更多遠程招聘的亞太國家中，新加坡位居第二，第一和第三分別是印度和澳大利亞。推動這趨勢的部分原因是，中小企業在尋求降低工資成本的同時，也想聘請高質量人才，所以轉向全球市場滿足招聘員工需求。
隨著邊境重新開放及旅遊相關的監管放寬，企業有意恢複旅遊參加實體會議，強化與新夥伴的業務關系，以及探討可擴展的新市場。
這份報告綜合了160名中小企業執行人員的調查結果，並分析來自4500家企業的6萬多筆商業交易。
現金流短缺是東南亞中小企業普遍面臨的挑戰，53％來自新加坡、馬來西亞、泰國、印度尼西亞和越南的中小企業表示，它們當前的現金流只能維持少于六個月的運營。
在選擇支提供應商時，中小企業偏好可快速、安全及透明地完成支付的服務。
56％的受訪者表示經常使用外幣進行交易，當中超過90％的交易額爲5萬元或以上。