編者按:新加坡眼原函照登網友投稿,後面亦有資深醫療工作者的點評,供網友盡多了解新加坡醫療全貌。
近來遇到了一件爲孩子求醫的心煩過程。
我的孩子是快九歲的男孩,平時活波好動,偶爾也會扭到腳,通常看了私人症所醫生後一個星期內就會好。但是近一個月,發現孩子上完體育課或是CCA 後,之前受傷的右腳走路樣子怪怪,有時甚至踮起腳走路,可是通常休息一晚就好了。
直到他告訴我腳跟疼痛時,我就覺得情況不太對勁,就和先生帶他去馬西鄰綜合症所看醫生。在幾個小時的等待後,終于可以看醫生了。
醫生詢問了孩子的情況後並做了簡單的檢查,告訴我們她會幫忙預約兒童醫院的專科,讓我們帶著推薦信去就診。當時覺得孩子的情況比想象的要嚴重,就要求能否拍個片,排除骨頭受傷或是長骨刺。醫生說拍片也看不出原因,只能等兒童醫院聯系。
我也詢問醫生通常要等多久才能看到專科。答複是3個工作日左右兒童醫院會聯系我們,給出就診日期,通常是會等上一個月左右。不會吧!天啦! 再問她能否推薦私人醫院,孩子的媽媽真的等不起呀!醫生說私人醫院價格會貴上10倍。再次受到打擊!
在等待了5天後,兒童醫院發來簡訊,通知我們就診的日期。看了日期,整個人要崩潰,要等三周多才能看到救星呀!抱著試試看的態度,致電給醫院,答複說她們現在很忙,留下聯絡號碼,遲些會打回來。等了一整天,直到下午5點多才打來。
有事沒能接到電話,等10分鍾後打回去的時候,人家5點半下班了。 。第二天早上,鼓起勇字再打了過去,好說歹說,終于給了提早一周的看診日期。哎,想想孩子可以少疼痛一周了。
經過漫長半個多月的等待,就診的日子快盼來了!考慮到專家醫生通常惜字如金,事先在家想好了如何向醫生描述與提問。可是不等你要求拍片做檢查,醫生就說應該沒傷到骨頭,只是腳筋很緊,要做複健治療,並開出一天的病假和證明信,讓孩子暫停4個月的體育課和CCA ,直到12月底回去複診。
本來還滿心期待著接下來的治療就可以緩解孩子的不適。可是,可是醫生告訴我們複健治療要另預約日期。天啦!又要預約日期,又要等1個月!這是要讓孩子再痛一個月呀!花了錢,賠了兩天假,到頭來孩子沒有得到治療,還要繼續受痛。
我們也不清楚孩子的腳到底嚴重嗎?如果不嚴重,怎麽還要等待這麽久才能得到治療?會不會延誤最佳治療時機呀?這種醫療體系是不是存在問題呀?
可憐天下父母心呀!
世界上沒有一個國家擁有完美的醫療制度,新加坡的醫療制度也同樣不完美。當贊歎美國醫療先進的時候,我們可能忘記了背後那天價的醫療賬單;當贊歎英國醫療NHS完全免費的時候,我們可能忘記了免費背後所帶來的效率低下,有些病人因爲長達數月的等待轉診而延誤了病情;當贊歎天朝醫療性價比高的時候,我們可能忘記了那位在北京醫院痛斥號販子的外地白衣女子。
醫療收費雙軌制存在于很多國家——受到國家津貼的公共醫療保證了大多數人的病都能夠得到醫治,但對于那些不是很緊急的病卻需要花很長時間等待;收費高昂的私人醫療保證那些有經濟能力的人可以省卻轉診的漫長等待,更快讓身體的不適得到解決。
每位病人,身體所承受的病痛不適都是真實的,都希望自己的病痛盡快解除,但是醫療資源卻是有限的,這正是文中的孩子父母所遇到的問題。涉及到醫療系統的難題並不容易解決,但具體到小男孩的事例,建議文中的父母可以考慮帶孩子去看一下私人專科醫生,尋求第二種意見(Second opinion),看是否能夠確診。
私人專科醫生的診費一般在100-200新幣之間(明星醫生可能會收取更高的診費),如果是普通的X光片,收費也在幾十新幣左右,並不算高,如果需要拍核磁共振價格則比較高,父母可以根據經濟能力來選擇。
如果孩子的問題如公立醫院的醫生所說是腳筋緊,那麽父母也不必在焦慮不安中長期等待。如果孩子的問題比較嚴重,父母在聽取了醫生的診斷後也可以決定下一步方案,是繼續留在私立醫院完成後續治療,還是拿著醫生的診斷轉回公立醫院治療,享受政府津貼的價格。
另外需要提醒的是,父母也應該了解給孩子購買了怎樣的醫療保險,在這種時候如何利用購買的醫療保險來省錢。