辛辛苦苦累計的裏程分數突然消失了，不論是誰都會覺得疑惑和心疼！
這件事就發生在34歲總經理Sherie Low的身上。她于星期天（4月15日）登陸KrisFlyer（新加坡航空公司（SIA）的飛行常客計劃）的賬戶時，發現她累計的76769英裏裏程分數僅剩769英裏。查閱記錄時發現分別在3月24日與3月25日之間，被四名俄羅斯人盜用。這4名盜用者分別爲：Ms Kseniia Migel, Mrs Elena Migel, Mr Matvei Kotliar 以及 Mr Andrei Migel。可疑的是在賬號被盜用的前一天，Sherie Low的賬號已經“被授權”給4名盜用者，給予他們使用裏程兌換機票的權利。
據了解，Miss Low 在發現賬戶出現可疑活動後，便立即撥打KrisFlyer熱線。不過，該航空公司表示不想讓Miss Low抱有太大希望，因爲他們無法保證Miss Low是否能贖回已經被盜用的裏程分數。
Miss Low 于星期二（4月17日）以Kiki Koh的臉書賬號博文，警告讀者小心KrisFlyer賬戶被黑客侵入。她也聲明自己或將另尋一家擁有更好安全系統的航空公司，並加入和使用他們的飛行常客計劃。
另有一人，Abhishek Singh，也于2月25日在SIA的臉書頁面上發布了關于涉嫌竊取KrisFlyer裏程分數的文章，截至今日卻還未得到任何調查結果。
新加坡航空公司表示他們正在進行調查，並建議用戶采取各種措施防止賬戶被盜用。這些措施包括使用更隱秘、複雜的密碼，定期更改密碼，使用可靠的防病毒程序，以及通過官方新航網站www.singaporeair.com登錄KrisFlyer帳戶。
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