美國運通全球企業付款新加坡總經理福克斯說，環球經商環境多變，中小企業正爲眼前挑戰苦苦掙紮，很難去想明天的事。但是，正因爲環境艱難，更應該在今天就爲將來做好准備。
有87％本地中小企業的首席財務官認爲，解決當前急務比長遠策略更爲重要。僅38％受訪者認爲，有必要在經濟環境多變之際作出有效規劃，以維持競爭力。
美國運通（American Express）今年3月和4月間針對253家本地中小企業進行調查，昨天發表“精心策劃2020：通過改變創造優勢”（Game Plan 2020: Using change to your advantage)爲主題的調查結果。
美國運通全球企業付款新加坡總經理福克斯（Nigel Fox）說：“環球經商環境多變，中小企業正爲眼前挑戰苦苦掙紮，很難去想明天的事。但是，正因爲環境艱難，更應該在今天就爲將來做好准備。中小企業有規劃地采納科技和商業工具，加強自動化和現金流管理解決方案，不只能放眼長期，也可捉住短期的市場機會和趨勢。”
盡管受訪首席財務官較注重眼前挑戰，但和去年9月發表的首次調查比較，他們更有意識爲將來作規劃。39％受訪者認爲，未來12個月應先改善現金流動管理，其次是專注並購和脫售業務。
中小企業平均花費8％的年營收在未來規劃。有趣的是，年營收介于200萬元至999萬元的公司，平均花費是其中的9％。年營收介于1億至2億元的公司，反而只願意花費其中的7％，顯示規模較小的公司花在適應未來戰略的費用所占比例更大，這是因爲較小公司更有信心面對競爭，並相信它們能夠快速適應，在當今充滿挑戰的時代能應付自如。
相較于去年，今年受訪者的風險承受度更低。有79％受訪者認爲，經商環境不穩定和難以預料，所以不願意承擔風險。此外，法規增多和資本因素，也是他們是否願意承擔風險的考量。
在保持持續的競爭力方面，有65％受訪者認爲可采納電子商務，52％認爲應加速適應能力，47％認爲産品和服務應該與衆不同，同時提高雇員能力。
盡管全球經濟面對許多不確定因素，受訪者認爲新加坡的經商環境還是具吸引力。有26％認爲新加坡的稅務優惠和政府親商支援是最大優勢，政府也給予中小企業許多津貼。此外，新加坡的市場和法律監管都公開透明，同時是供應鏈采購進軍東南亞市場的門戶。
去年，中小企業認爲面對最大的挑戰是勞動力和政府政策收緊，今年取而代之的是現金流方面的擔憂。此外，成本提高和本地市場經濟情況也是潛在挑戰和風險。
福克斯也表示，本地中小企業應該尋求更好的方法來應對短期需要，以便騰出資源打造長期計劃，才能邁向成功的未來。爲此，中小企業應該裏應外合，投資科技以加速內部的自動化進程，把企業表現提高到極致。這也能讓中小企業有能力迅速把握外在機會。