李思敏 報道
地鐵服務中斷時有行動不便的年長者困在車廂內，地鐵車長見狀後立即將他背起，沿著軌道走向最靠近的地鐵站。
SMRT地鐵車長吳錦翰（51歲）說：“我當時看到一名老伯伯走路非常吃力，軌道又不好走，便立刻上前去幫他。”
碰上地鐵故障時，吳錦翰的主要職責是協助地鐵盡快恢複服務，不過他卻不止這樣做，除了維持秩序和必要時協助安撫煩躁乘客的情緒，也會主動幫乘客推行李箱和嬰兒推車等大件物品。
吳錦翰的助人行爲受到肯定，他在昨天舉行的公共交通金牌獎頒獎禮上獲頒傑出獎。
由新加坡行善運動理事會、陸路交通管理局以及公共交通業者舉辦的公共交通金牌獎今年步入第17年，共有419名來自巴士、德士、地鐵、客戶服務等相關領域的人獲得表揚，其中25人獲頒傑出獎。
教育部代部長（學校）兼交通部高級政務部長黃志明致詞時指出，公共交通系統擁有好的硬體設備固然是好事，不過員工是決定乘客的一天是否能有好的開始或結束的關鍵。
他說：“在前線工作很不容易，不過大家的一點努力就能對乘客的日常通勤有巨大的影響，希望大家能繼續保持高標准的服務。”
另一名獲頒傑出獎的是已有24年駕駛經驗的康福德高德士司機翁甸來（58歲）。
翁甸來有一次途經瑪麗蒙路時，目睹一輛車突然失控撞上路邊的大樹，汽車引擎開始起火。他見狀後立即使用滅火器滅火，並與他人合力將失去意識的司機從車內拉出來，確保司機安全送往醫院後才離開現場。
雖然翁甸來認爲幫助他人是天經地義的事，不過他仍爲獲獎感到榮幸。“這個獎會激勵我繼續爲公衆提供更好的服務。”
新加坡行善運動秘書處總幹事袁國棟博士受訪時指出，被提名和獲獎的人數總體有增加的趨勢，讓他感到很欣慰。“獲獎者已將行善作爲一種生活方式，對社會作出積極的貢獻，這是值得鼓勵的好現象。”