AngelFlorist總裁陳喬治說：“電子商務改變了零售業的運作，對花束禮品公司來說，這個電子平台，帶來更多的挑戰，但與此同時，也是發展契機。 ”
黃億敏／報道
無論是赴浪漫約會，或參加生日聚會、公司開張等紅白事宜，人們在日常生活常常得“買花送花”。
獲得今年“新加坡金字品牌獎”之“潛質品牌獎”的本地花商Angelflorist，專爲人們提供多種花束及禮品選擇。
總裁陳喬治說：“花朵的種類林林總總，有各種顔色和大小，送禮除了選哪種合適的花類，也要選可靠及信譽良好的花商，才能保證花朵准時送到。准時，是這行業最重要的，因爲我們送的是鮮花，不可弄壞，而且要保持新鮮。”
AngelFlorist于2009年正式成立，但之前公司已在經營送禮服務。陳喬治說：“在還沒有正式專注花束生意前，因互聯網的搜索引擎優化技術（Search Engine Optimization，簡稱SEO），我們接到不少海外的花束訂單，但當時我們還沒建立國際上的輸送網絡，得讓這些客人，以及等著收到花束的人失望。”他透露，自那次經驗之後，激發公司注重花束訂單的生意，並積極建立不同國家的輸送網絡。
現在，公司于亞洲各地如中國、韓國、馬來西亞等，都有輸送網絡，在新加坡也可隨時訂花送給身處外國的親友，非常便利。
和其他花商不同的是，AngelFlorist很早就采用科技來擴展業務，現在也運用科技設置了一套完善的系統，從接訂單到送花服務，確保萬無一失。
陳喬治說：“電子商務改變了零售業的運作，對花束禮品公司來說，這個電子平台，帶來更多的挑戰，但與此同時，也是發展契機。 ”
爲了應付更大的生意量，公司研發了軟件系統，以此降低了營運成本。業務電子化，也能讓公司清楚接收訂單和監視送花流程，維持一定的服務水平。
陳喬治透露，目前95%的客人從網絡上下訂單，一些客人原本習慣使用電話來訂花，也逐步開始改而使用網絡。
每逢聖誕節、農曆新年、情人節、母親節等節慶，都是花商忙碌的高峰期。陳喬治舉例，以情人節來說，訂單可以是平日的50至100倍，公司團隊裏可謂忙得不可開交。要如何即時處理數千個訂單、安排花束包裝、送花司機的路線等，都要做安排好，否則就大亂。
他說：“我們也從錯誤中學習，好幾年前，我們的情人節訂單出了差錯。後來，我們依據工作流程，設計了專用電子系統，可以更好地接收訂單，安排包裝員、送貨司機等，客人也能接到手機通知，知道司機已前往目的地等。這樣，能確保買花送花的整個過程，完美執行，買花者和收到花的人，都稱心如意。”