由于推出網上本地股票交易服務僅一天便無法繼續提供服務，Fundsupermart.com網站經營者受訪時表示，第一天在該網站進行的本地證券交易，並不是巨大的交易量，而它已經聯絡了有關客戶，並有後備安排讓客戶可以通過電話指示其交易員執行交易。
由挂牌公司奕豐集團（iFAST Corp）經營的Fundsupermart.com網站，是在上周四推出網上買賣本地證券的服務，這是新加坡證券經紀行業多年來第一次出現新競爭者。
不過，該公司在隔天（上周五）開市前一小時卻發現，其供應商華僑證券（OCBC Securities）單方面終止提供連接服務，導致它無法讓客戶在網上買賣新加坡的證券。
該公司隨即在其Fundsupermart.com網站發布消息，告訴客戶這個消息，表示由于它委任的交易對方華僑證券，突然決定關閉它與新加坡交易所的連接，因此網站暫時無法讓客戶買賣在本地股市的股票和挂牌基金，直到另行通知爲止。不過，網站提供的買賣香港證券的服務，不受事件影響。
奕豐集團主席兼行政總裁林長征周末受訪時說：“我們已經聯絡了受影響的客戶，他們都感到很意外。不過，我們有後備安排，確保他們還能夠執行盤位，能夠以電話通過我們的交易員執行交易。”
奕豐集團主席林長征指華僑證券做法不專業
他說：“第一天的交易順暢，但不是巨大的交易量。發生這樣的事，而且是在（服務推出後）第二天，讓我們感到很意外。他們（華僑證券）早已知道我們在做什麽，而且（要終止服務）本來應該提早三個月給予通知。我們肯定會跟他們（華僑證券）談，這顯然是違反了合約。可以這麽說，他們這樣做是非常的不專業。”
華僑證券上周答複媒體詢問時說：“我們能夠提供這類安排，是基于有關中介的業務模式並不涉及與我們爲客戶提供的服務完全一樣的服務。讓散戶通過我們的網站和交易代表買賣證券，是我們爲客戶提供的核心服務，並是我們的一個重要業務。”
在Fundsupermart.com網站買賣新加坡和香港股票與挂牌基金，傭金率是0.12％（股票）和0.08％（挂牌基金），最低收費是10新元（新加坡股票和挂牌基金）或50港元（香港股票和挂牌基金）。在本地傳統券商的網站買賣新加坡股票，5萬新元以下交易額的最低收費是25新元。
林長征說：“他們（華僑證券）所說的，使我更確定我的感覺，那就是他們害怕競爭。”
他指出，其實很多券商使用彼此的服務進入另一市場，例如當本地券商要讓客戶買賣香港或英國股票時，有些在當地沒有自家的交易所會員，因此通常會使用當地券商的這類服務。“這是業內很常見的安排。因此我們原以爲他們是這麽看，把這當做是機構方面的業務，並且有足夠的成熟度了解到這個世界正朝向越來越開放的模式，大家互相競爭，也相互合作。這類既競爭又合作的事一直都有。”
奕豐集團已向新交所申請成爲會員，它預期其網站遲早將恢複讓客戶買賣本地證券的服務。