經濟不好,花紅可能減少,選擇到區域國家旅行的新加坡人比以往更多。
在全球經濟放緩的陰影籠罩下,許多國人爲了省錢而舍棄較貴的遠程旅遊,改爲前往亞洲或東南亞國家旅行。爲了提高競爭力,有些旅行社推出優惠旅遊配套和個人化服務,以緩解經濟環境帶來的負面影響。
經濟不好,花紅可能減少,選擇到區域國家旅行的新加坡人比以往更多。華宮旅遊最近接待的顧客中,不少是在明年農曆新年期間參加泰國、越南或柬埔寨旅行團,遊輪配套也大受歡迎。
華宮旅遊市場與通訊總監佘柳華說:“到這些目的地旅遊的人同比多了15%。仍有許多人參加中程和長程旅遊,但大多是到較特別的地方如冰島、東歐和澳大利亞的塔斯馬尼亞。”
星光旅遊也有類似情況,在農曆新年期間參加短程旅遊團的人同比增加兩成。美元兌新元持續走高,達1美元兌1.44新元,這讓許多原本想去美國觀光的新加坡人打退堂鼓。華宮和星光旅遊都注意到,顧客開始把目標轉向兌換率較低的歐洲和澳大利亞。
星光旅遊董事經理曾正豪說:“由于兌換率的關系,現在顧客在美國購物就得付更多錢,所以許多人選擇去歐洲,比去年多了5%。目前這個趨勢仍不顯著,估計可從明年6月學校假期的銷售情況,看出經濟和兌換率的影響有多嚴重。”
曾兄弟旅遊的美國團似乎不受美元上升影響,公司發言人說,去美國所耗的時間較長、費用也較高,因此團員都是考慮再三之後才參加,不會輕易因爲兌換率而改變主意。
英鎊自去年8月便不斷下跌,英國因此成了許多新加坡人的旅遊首選地點。據曾兄弟旅遊觀察,英國旅遊配套的需求仍保持強勁。
經濟前景不容樂觀,但也正因爲如此,曾正豪預計航空公司和酒店會下調收費。
“現在機票價格已經下降約15%到20%。我們會同各目的地的合作夥伴商討降低價格的可能性,以更優惠的配套吸引顧客。”
爲了對抗經濟環境帶來的沖擊,華宮上個月推出新的上門預訂服務,以提高競爭力。任何有興趣參加旅遊配套的顧客可向公司預訂會面時間,客服人員會上門講解行程及簽訂配套。
中美旅遊則把焦點鎖在“節流”上,董事經理郭瑞彬說,業界向來有兩家旅行社“拼團”的做法,接下來會有更多這類合作。
她解釋,當參加配套的人數不足時,旅遊團就無法出發,但由于機位一般會在較早前訂好,若旅遊團不能成行,旅行社就得承擔取消機位的罰款。爲了解決這個問題,旅行社會同其他同行拼團湊人數,就能避免支付罰金。
她預計,明年旅行團人數不足的情況可能會增加,尤其是較冷門的北歐國家或偏遠地點,而拼團相信是維持這方面業績的好方法。