精彩生活·快樂健康
↓↓↓最美養老院院長評選↓↓↓
市北區福壽星愛心護理院院長劉甯
福壽星愛心護理院院長劉甯具有高度的責任心和良好的職業道德,在日常工作堅持“一切以老人爲中心”的觀念,尊重、理解、同情和關心老人和家屬;做一名優秀院長,她具有紮實的理論基礎和精湛的技術,全面發展與時俱進,要適應新時代養老觀念,她要求自己具備多方面知識,如醫學知識,計算機、心理學,人文科學;做爲一名新時代養老院院長,應是一個合格的咨詢師、宣教家、教育家,營養師;做爲一名優秀的養老院院長,還要有健康的身體、充沛的精力,她“急老人所急,想員工所想”,凡事親力親爲認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨的工作作風贏得老人稱贊,員工的信任。
在擔任養老院院長之前,劉甯在醫院一線曾從事過15年的臨床護理工作,1993年取得執業護士資格證,2 014年取得養老護理員資格證,至今都沒有間斷的在實際工作中理論結合實際,不斷提高自身的綜合素質。從老人的日常生活起居照護,到失能失智臥床老人的護理流程,從危重老人的特護照料,到臨終關懷都有較高的能力和素質,從老人的適應入住計劃到老人的心理慰藉,到各種事件的應急處理到個案的護理計劃都能正確規範的處置。她重視養老從業人員的招聘到入職後的業務培訓,尤其是在褥瘡等皮膚破潰感染的清創換藥方面,運用學過的醫學知識,配合醫生的治療,在較短的時間內就能達到預期的療效,給老人減輕了病痛,得到了他們及家屬的肯定和好評。爲臨終關懷的老人護理,擦身穿衣,不怕髒累,耐心細致讓每位入住福壽星老人幸福安詳的走完這最後的人生。
劉甯始終保持24小時工作手機保持通暢,要對面對各種各樣的突發情況,還要面對家屬情緒,她把愛心,耐心,細心,熱心的服務理念貫穿在每天的工作中,做到在崗1分鍾,用心60秒,得老人和家屬的尊重和信任,得到了員工的支持與擁護,得到全社會的認可。
青島經濟技術開發區社會福利中心副院長宋梅
宋梅現任開發區社會福利中心副院長,自經濟技術開發區社會福利中心開業到現在,從一開始的一個護理人員沒有到現在的一個護理團隊,她付出了很多努力,日常工作中幹在前,吃苦在前,髒活累活搶著幹,她熱愛養老服務事業,以較高的責任感和事業心,在平凡的崗位上勤勤懇懇,默默奉獻。竭盡全力的對待每一位老人,她逐漸成爲護理院的骨幹力量,新入職的員工業務技術不熟練,她親自做示範,教會大姐們操作技術,爲新參加工作的同志做好傳、幫、帶,使他們的業務進步很快;逐漸使護理院形成了一個團結的,業務能力強的團隊。
每一個春節,她都主動留下來值班,在人手不夠的情況下,主動頂護理員的崗,她視老人如親人,爲老人洗澡,洗腳,端屎擦尿;一些老人8年都沒洗澡,身上的氣味很遠就能聞到,她主動去給老人洗澡,洗完老人很感動,握著她的手一直說感謝,感謝。她堅持學習,以滿足老人的要求,把一切爲了老人爲了老人的一切落實在行動中,爲護理工作的發展做出自己的貢獻。從事護理工作以來,嚴格要求自己,通過學習不斷地提高護理技術,護理員通常被當成一個專業性低,不怕髒.不怕累就能幹好的職業,但她認爲,護理質量的提升有賴于護理員專業的提高,只有不斷地進行理論學習和實踐鍛煉,提高自身素質與技能,才能更好地爲老人提供優質服務,才能被更多人認可這個職業。她希望通過自己紮實認真的工作,迎來養老事業的春天。
市南區幸福之家老年公寓院長宋媛
青島市市南區幸福之家老年公寓和青島市市南區幸福之家老年公寓春晖院是2016年、2017年在青島市市南區民政局大力支持下成立的醫養結合型老年公寓,在院長宋媛的帶領下,用嚴謹的工作作風、紮實的醫學知識、精湛的護理技能,爲入住長者提供全面的生活照料、醫療護理工作。
宋媛在思想上、行動上堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,本著愛國主義、集體主義、社會主義精神和高尚的職業道德,團結協作,銳意進取,勇于創新,用自己優異的工作成績和良好的精神風貌向全社會展現了新時代女性的自尊、自強、自立、自信的職業風采。
她不斷加強內部管理,努力提升服務水平。公寓護理團隊實行全天24小時親情化護理服務,通過貼心細致的服務,使入住長者感受到家一樣的溫暖,親人般的呵護;精湛的的醫療團隊爲長者提供專業化、個性化的醫療服務。公寓內的工作人員除了照顧好老人們的生活、飲食、起居之外,還充分利用自己的業余時間,參加相關部門組織的各項培訓活動,加強理論學習,緊抓每一次接觸新理論、新知識的機會,總結經驗,護理技能不斷提升,以便爲老人們提供更優質的服務。同時,還積極參加相關部門組織的職業技能競賽,並取得較優異的成績。
幸福之家老年公寓還于2018年與市南區民政局簽訂《特困人員集中供養協議》,爲政府分憂、奉獻愛心,爲特困人員解決日常生活和醫療服務,使其安享晚年生活。爲豐富入住長者文化生活,幸福之家與青島大學等單位成立聯合共建單位“小手拉大手”,每周末愛心志願者來公寓陪同入住長者一起參加下棋、打牌、打麻將、唱歌、跳舞、做操等活動,入住長者的業余生活豐富多彩。
崂山區錦雲村老年公寓院長孫金娟
孫金娟于2016年3月進入錦雲村老年公寓失智專區,現任公寓院長,她用心做好自己的本職工作,努力照護好每位長者,與每一位長者家屬建立好良好的溝通關系,使長者在我們的共同努力下得到更舒適的護理,本著以人爲本,個性服務的宗旨,讓長者的余生有意義、有價值的生活。
工作三年以來我不斷的完善自己,擔任過失智專區護士長職位,護理部主任,現任崂山區失智專區院長一職,在工作期間參與過青島市長照協會組織的“失智照護服務培訓班”、山東省養老服務于管理人才的“全省失能失智老年人照護業務培訓班”、青島市長照協會組織的“失智照護服務管理培訓班”獲得其結業證書等。
李滄區天海易元養老服務中心院長王莉
李滄區天海易元養老服務中心院長王莉,曾獲得青島市李滄區養老服務愛心使者稱號,她熱心公益事業,做事低調,具有良好的職業道德和社會公德。
2009年王莉受聘擔任天海易元養老服務中心的院長,十多年以來,她積極參加民政部門舉辦的各類培訓,努力學習養老服務知識及各項管理技能,建立健全了各項《規章制度》和《崗位職責》,狠抓服務質量,逐步完善規範服務流程及各類應急預案,按照規範培訓護理人員,使院內工作一步一個台階得到了長足發展。
她隨和開朗,樂于助人,嚴于律己,有廣泛的群衆基礎。她始終把養老服務工作放在第一位,堅持用心、熱心、耐心的工作准則,以“一切爲了老人,爲了老人的一切”爲服務宗旨,在工作中堅持深入一線了解每個工作的環節和細節,隨時關注護理員工作情緒及服務質量,走訪入住老人,認真聽取他們的意見和建議,了解他們的思想和情緒變化,有針對性地做好思想工作,不斷改進工作方法。對老人反映的問題,認真對待,及時處理,不推诿,不敷衍。在日常工作中堅持貫徹執行“以愛心感動老人,用真誠當好兒女”的服務理念,以身作則,常常親自爲老人們餵飯,理發等。對新入住的老人親自跟進服務,及時了解掌握老人的性格特點,根據老人的情況妥善安排護理服務,使老人能盡快融入到集體生活,找到歸屬感和家的溫馨。她熟知院內每一位老人的性格、喜好。有一些老人在單位時從事領導工作,過去的人際關系不錯。但是,住進養老院,過上集體生活就出現了問題。王院長總是滿懷熱心,真誠、友善適時到老人們身邊了解他們的想法,通過耐心的傾聽與溝通,對症下藥給予老人及時的關心和幫助,爲他們提供心理慰藉,幫助化解各種矛盾和糾紛,協調院內和老人以及家屬之間的關系,使老人們感受到真誠、關注和尊重。
爲了使老人的晚年生活更加精彩,不斷提升他們的滿意度、幸福感,王院長堅持每天一小時帶領自理的老人們自娛自樂,唱歌、做操、跳舞,並與社會各界愛心人士積極聯系,組織聯歡活動,活躍老人的精神文化生活,給予老人們在家養老得不到的歡欣與驚喜。
自從擔任養老院院長,王莉同志就再也沒有了休息日和節假日,逢年過節她都在養老院陪著老人和員工一起過節,張羅著爲老人准備年夜飯。她說:“熱愛老人,熱愛養老事業已經融入進我的生命!我希望能讓每位老人享受到生命的真愛和尊嚴”。
王莉同志十多年來的養老工作經曆已成爲她人生中一筆寶貴的精神財富。她在平凡的工作崗位上兢兢業業、持之以恒、堅持不懈,做出了不平凡的業績,所做的每一件事雖平凡又普通,卻處處折射出一個養老人的尊老愛老情懷,以實際行動贏得了老人及家屬的認可,提升了養老院的知名度,改觀了人們對養老院的傳統看法,得到了社會各界的廣泛關注和好評。
市北區福山老年公寓院長王亮
王亮,主治醫師,現任福山老年公寓、福山康複醫院院長。他沒有驚驚天動地的壯舉,只是一個平平凡的養老院管理負責人,在在平凡的工作崗位上做出了自自己的努力和奉獻。王亮同志熱愛養老事業,具有良好的思想道德品質,遵紀守法,具有較強的事業心、責任感。他作風民主、公道正派、清正廉潔,有奉獻精神。
自上任以來,他把時間和和精力都獻在了敬老愛老工作作上,全年無休,帶領福山老年公寓先後榮獲“山東省醫養結合示範單位”、 “青島市文明單位”、“青島市敬老文明號”、“青島市工人先鋒號”、“青島市巾帼文明崗”、“青島市青年文明號”等稱號,湧現出了一批“山東省三八紅旗手”、“感動青島人物”、“青島市勞動模範”、“敬老文明使者”、“最美護理員”等先模人物,“福山頤養”服務品牌還榮獲“山東名牌”稱號。
他紮根養老院,勇挑重擔,由于醫療技術全面,勤奮不怕吃苦,又有愛心、細心、耐心,很快得到老年人及家屬的認可和好評,他大膽改革創新、開源節流,逐漸使福山康複醫院走向規範、標准、高質量發展之路。他用至親至愛的博大愛愛心,像對父母一樣對待老人,不僅讓他們在生活上得到到滿足,而且他們在精神上得得到撫慰充實,很快成了大家的“好好兒子”“好院長”,老人們精神上的主心骨。
王亮同志熱愛養老事業,具有良好的思想道德品質,遵紀守法,具有較強的事業心、責任感。他作風民主、有奉獻精神;且具有較強的組織管理能力,機構管理規範、老人及家屬滿意率高;同時具有開拓創新意識,對養老機構的發展有戰略思考和深刻見解;可以稱得上是新時代的“最美院長”。
青島恒海聯健康管理有限公司養老服務中心副院長徐智華
徐智華系青島恒海聯健康管理有限公司養老服務中心副院長,從事養老院服務15年,具有穩定的職業道德。曾參加新加坡養老機構專門機構培訓,並通過高級護理員資格認證。
徐智華一直秉承“替天下兒女盡孝,爲家人分憂”的理念,將它積累多年來的養老經驗毫無保留的傳授給員工,並經常進行培訓並且指導操作,讓每一位員工都能掌握爲老服務技能。在從事養老這些年年來,不管條件好壞,她都能堅持將優質規範服務放在首位,視老人爲親人般的服務。
爲提高護理服務水平,親自給護理人員培訓,並指導實際操作,讓每一位護理人員都能夠熟練操作。在工作中,經常對員工進行職業道德教育,幫助他們樹立全心全意爲老人服務觀念和奉獻意識,吃苦耐勞精神,深受老人家屬的稱贊。雖然她已經不再年輕,但她願意把畢生的精力奉獻給自己鍾愛的養老事業。
平度市如家養老院院長楊琳
楊琳,平度市如家養老院院長,在部隊期間,曾任班長職務三年,榮獲“優秀士兵”兩次,嘉獎多次,于2004年通過部隊入黨。2013年4月,養老院正式開工,于8月建成,總投資300萬元,設計床位300張,分三期完成。當時也沒有任何經驗,只是有一顆熱心,想把這件事做好。就是在這種情況下,養老院開始經營,邁出了艱難的第一步。2015年,我市成立“養老協會”,該院成爲理事單位。同年五四青年節,被平度市團市委評選爲“創業之星”。11月份的時候,通過青島評審組,該院被評爲“三星級養老機構”,到目前爲止也是平度市唯一一家民營星級單位。
2018年11月,如家養老院通過太德醫院開設第一家分院:太德醫養。分院位于平度市廣州路與長江路交叉路口,建築面積1900平方米,內設床位100張。分院制度、管理模式基本按照總院如家院的理念,取長補短,也是到了很多醫養結合院學習,頂住了現在激烈的競爭,得到了領導的肯定。同年,如家院和太德院同時當選了“家政、護理業聯合工會”的副主席,獲此殊榮的平度市只有三家養老機構。
在開設養老院期間,該院和平度市交警大隊、實驗中學、祥慈醫院、開發區醫院、老兵彙、蒲公英公益平台等諸多單位成爲了共建單位。2016年,該院面向社會免費招收2名家庭特別困難的老人入住。平度市救助站看到了該院的愛心舉動,救助站滕站長、王主任特來院實地查看,最後將該院西區做爲平度市流浪老人收住地,期間,陸續收住流浪老人20余名。
2016年10月份,楊琳看到平度市的交警同志每天都在各路口執勤,當時,平度的天氣很不好,幾乎天天霧霾,再加上汽車尾氣,他們也沒有任何的防護措施,楊琳當即買了500個防霧霾口罩,通過交警隊領導,發給了在一線執勤的交警同志,當地媒體平度新聞、平度日報等均予以報道。
萊西市欣頤愛心護理院副院長張紅美
張紅美現任萊西市欣頤愛心護理院副院長,在2010年青島萊西市欣頤愛心護理院建院初始,就在養老服務的崗位上辛辛苦苦工作至今。這8年以來,張紅美一心撲在養老護理工作上。多年來,每天工作不少于十二個小時,連除夕夜都是與老人一起度過。爲更好爲老年人提供服務,張紅美通過學習,不僅掌握了老年護理各項技能,還對老年人的生活習性和心理特征了如指掌。不怕累,成年累月忙于老人吃喝拉撒樂此不疲;不怕煩,樂于與性情異常老人甚至患老年癡呆症者成爲朋友。面對長年癱瘓在床生活不能自理的老人,爲避免老人生褥瘡,張紅美定時給老人翻身活動。
對一些脾氣不好的老人,總是發揮護理專長,精心照料,耐心開導,幫助老人融入群體。有位叫趙峰翼的老人剛到院裏時,稍有不如意就罵人,亂扔東西,其他老人都避著他,張紅美了解到這位老人是因兒女沒有來探望他的情況後,便動員院裏幾位老人經常去他房間陪他聊天、下棋、散步,最終使這位老人變得開朗起來。平時除了幫老人洗衣、曬被、泡腳、梳頭、打針、餵藥、擦身外,張紅美還經常攙扶老人到戶外散步、陪老人聊天解悶,深受老人喜愛。爲盡快適應護理工作,張紅美付出了百倍努力,從一名一點不懂護理工作的外行,逐漸成長爲一名初級護理員。在護理院護理著10名身體不能自的老人,這些老人不是盲人、聾啞人,就是重殘癱瘓者、精神癡呆者。原住三樓休養區的無名氏是幾年前從收容站送過來的一位老太太,2010年因骨折住院,留下了一身褥瘡,是張紅美將老人抱上床扶下地,按時翻身換藥,治愈了她的褥瘡。患晚期胃癌的李明貴動過兩次手術,不能吃糯米食物的他偏又愛吃肉餡湯團。每當老李吵嚷著要吃湯團時,張紅美總是去買來肉餡小馄饨,讓老人解饞。
憑著對老人的愛心、細心、耐心,張紅美的護理工作獲得了同伴的贊許和領導的肯定。在2014年通過努力的學習張紅美成爲一名高級護理員。除照顧老人外,張紅美還利用空余時間,用學過的保健知識給老人講解,幫老人略解除一些疼痛。通過不斷的學習,張紅美在2015年通過了康複理療師的考試,成爲一名合格的高級康複理療師。
8年以來,在2016年評爲金牌服務員的張紅美不知道護理過多少這樣的老人,她都會一絲不苟的做好所有應該做的工作,得到了老人和老人家屬還有院裏領導 同事的一致肯定。
城陽嘉馨養老院院長張振興
張振興,現任城陽嘉馨養老院院長,能夠積極學習努力提高自身業務能力水平,在注重自身學習的前提下、定期組織本院所有員工參加學習培訓,牢固樹立了職工們爲老人服務的思想和意識,使本院在爲老人服務方面有了系統性提高,爲本院在下一步擴容中提供了組織保證。
他注重養老院相關設備及人員的配套完善,定期組織會議努力查找本院在管理中的漏洞,疏忽和不足,並對發現的不足,查找原因,責任別人,及時糾正,贏得了員工和老人的一致好評。重點突出“服務”意識,不定期與老人交流溝通,談心。從精神上使老人感受到家的溫暖,感受到社會的關愛。從而激發老人對養老院的理解和支持。增強了老人的歸屬感和獲得感,進一步融洽了職工和老人,老人和老人之間的關系,實現了一個大家庭應有的親和力和向心力。
組織對養老院整體進行了修善和改造,進一步完善了老人房間的設施,使老人們的活動空間也美化了養老院的環境,使老人們多了一個遛彎散步的場所,獲得了老人們的一致稱贊。積極主動的和老人家屬保持溝通和聯系,全面掌握老人們的所思 所想,使本院在爲老人們提供服務過程中,目標方向更精准,更到位,真正向老人之所想,及老人之所急,變被動爲主動,極大的提高工作效率得到老人和家屬的雙向認可。
在飲食起居方面能積極聽取老人們的意見和建議,針對老人們的口味制定一周食譜,盡最大努力協調廚房和老人,在保證安全的情況下,保證老人們餐餐不重樣,色香味俱全,不但吃的飽而且吃的好。
能夠立足自身,積極拓展業務,加大宣傳力度,努力在口碑方面下功夫,注重口口相傳,是養老院無論是入住率還是滿意度都提升了一個檔次。
李滄區聖德老年護養院院長朱紅燕
朱紅燕現任聖德老年護養院院長,她對養老事業充滿熱情、工作認真負責,爲了工作經常主動放棄節假日休息。如遇突發事件,即使深夜,也第一時間趕到院內處理。朱院長本人因病手術後還堅持在病床上辦公,在病房裏召開會議安排工作。朱院長秉承“老人無小事、老人無小責”的工作理念,始終堅持工作在第一線,率先垂範,以身作則。每天早上,朱院長都早早來到護理院,上班第一件事就是巡視全院6個養老區,隨時處理老人日常事務,發現並滿足老人需求,征求老人及家屬意見,及時改進護理工作,提高服務質量。
朱院長還注意做好與老人的溝通與心理疏導,堅持親自爲老人清洗、餵飯,做老人的貼心人, 讓老人感受到家一樣的溫暖,兒女般的親情呵護。在朱院長的帶領下,全院護理人員服務質量持續提高,得到了老人及家屬的廣泛贊揚。自成立以來,該院先後入住老人超過1000位,現有老人近500位,完全失能及管道護理老人占全院老人98%以上,雖然此類老人照護難度高,風險大、護理專業技術要求高,但老人滿意度保持在95%以上。
朱院長以“爲老人家屬分憂、爲國家社會擔責”爲己任,充分發揮聖德的醫療優勢,組建了青島市第一家護理規範、專業水平較高、規模化的養老重症護理區,專門收治其它醫院放棄治療的老人,以及其它養老院無能力收治的老人,努力減輕老人痛苦,使老人有尊嚴地生活。在朱院長帶領下,護理院成立至今共爲近400位老人提供了臨終關懷。
朱紅燕院長不斷創新養老護理工作方法,完善機構管理規範和制度,探索總結出老人護理工作的基本規律,按照高起點、精細化、個性化護理要求,從無到有、逐步建立健全了服務規範及應急預案。推行“六潔、四無、七知道、五關心”工作法,設計了切實可行的工作流程和周工作重點,強化護理質量管理,做到“事情有人做,過程有人管,監督有依據,結果有記錄”,確保了全院護理工作的穩步推進,爲品質化養老建設奠定了堅實基礎。朱院長積極推動開展護理查房,對老人最易出現的壓瘡、跌倒、墜床實行專項管理,制訂了老人安全防範評估、預防體系,減少了老人意外傷害事件發生。2014年聖德護理院通過了ISO-9000質量體系認證。
朱院長對養老機構的發展見識卓遠,積極推進企業文化建設,提高隊伍的整體素質。她主持編印了《護理員工作手冊》,倡導“微笑服務”,強化全體人員的主動服務意識。朱院長非常重視護理業務培訓和護理骨幹的培養,通過教學、進修、講座、交流、技能競賽等形式不斷提升在職護士、護理員綜合業務能力,在全院形成了比、學、趕、幫、超的富有活力的護理工作氛圍。此外,朱院長還專門組織護理人員開展演講比賽和文藝演出,增強員工榮譽感,振奮員工精神面貌,提高了護理隊伍素質。