新加坡生活成本高,實體消費物價貴,而網購商品,物美價廉,款式多樣!加之現在海運物流發達便捷,可以提供集運、轉運、門到門一條龍派送服務,所以越來越多新加坡人喜歡到大陸淘寶平台購買家具家私等生活用品!網購雖然便利,但也並非完美,尤其是海外的朋友,很多時候很難享受到售後服務,所以在夠買尤其是家具家私等大件的時候,很有必要做做功課!
剛好我有一好友在一家天貓家私旗艦店做管理工作,閑暇之余也聽他講過許多內幕,而我本人從事新加坡海運工作,也有遇到過新加坡客戶無奈吐槽!所以總結以下幾點經驗,分享給新加坡的朋友:
①不迷信天貓(大品牌除外),類似家具這種沒什麽大品牌,很多人不知道其實淘寶政策對客戶更有利!(因爲天貓不能差評,很多小問題或者不好界定的問題買家維權非常難,但是你選到稍微好點淘寶店鋪因爲能差評所以……你懂得(這裏指大件小件快消品不怕差評除外)
②不支持無理由退換!不包郵大件堅決不買!有人專門利用大件運費高和不支持無理由退換騙人!價格標定很低圖片超級好看!然後不包郵不支持7天無理由退換!(我在網上看了一天沙發就發現大量上海、江蘇、佛山家具賣家都是這個套路,詳情頁圖片全是盜圖拼湊而成)。包郵意味退貨賣家承擔發貨運費,買家只是承擔退貨運費。支持無理由退換,最多兩敗俱傷各付一半運費您退了也能氣得過,所以這樣的賣家至少是有底線的!不支持無理由退貨就意味你必須有官方證明有質量問題才能退貨(這類賣家一般都是專業騙子您敢退貨或者投訴就是呼死你 他們店鋪一般很多個關一個沒什麽)
③堅決不看3D圖現在很多淘寶店都是3D效果圖,我原則是詳情頁沒實物圖的一概不看,(現在淘寶評價盜圖猖狂評價曬圖也不可信一定要對比曬圖和詳情頁産品細節是否一樣)
④實拍多看細節,比如沙發扶手布料 坐墊等等,實木家具油漆接頭部分細節,如果一個買家圖都沒幾張細節圖這些賣家也不行。細節做得好産品十有八九也不會太差的!
⑤不迷信銷量 、意境圖、結合詳情頁和曬圖的細節判斷是否一致(很多淘寶評價曬圖是盜圖 盜圖只是産品類似肯定細節不一樣,多看看細節不一致的堅決不買)。有的賣家布景把圖片做的非常美,但是記住這個和你沒毛關系!圖片好看一般都貴很多!因爲你只買好看圖其中一件家具放在你家裏和圖布景好看不沒關系!
所以多對比細節和價格!現在運營開淘寶一般銷量比較高。自己做生産一般因爲不是熟悉淘寶流程所以銷一般!所以千萬不要輕信銷量高就是好貨!
希望上述幾點對各位網購家具有所幫助!
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