全媒體記者 侯建斌
記者從中央網信辦獲悉，爲提高春運服務水平，確保旅客安全便捷出行，規範行業健康穩定發展，中央網信辦和交通運輸部、工業和信息化部、公安部四部門以交通運輸新業態協同監管部際聯席會議辦公室名義，約談滴滴出行、嘀嗒出行兩家平台公司。
約談通報了滴滴出行等平台公司近期出現的一些問題，包括安全生産、行業穩定、合規經營、保障駕駛員和乘客合法權益、春運保障等多個方面。約談要求，滴滴出行等平台公司要認真分析，精准施策，嚴格落實企業主體責任，依法依規經營。一是要履行企業安全生産和維穩主體責任，強化運行風險管控，自覺維護行業穩定。二是要嚴格依法依規運營，組織司機和車輛盡快辦理有關許可，禁止以分類管理爲名突破行業安全底線。三是要嚴格順風車安全管理，強化線下服務能力，完善快速響應與應急處理機制，不得以順風車名義從事非法營運。四是要理順司企利益關系，規範整改“以租代購”行爲，保障駕駛員合法權益，切實防範化解行業風險。五是要做好春運安全服務保障工作，強化運力保障、出行引導、乘客投訴與應急管理，提升服務品質與乘客體驗，維護春運市場秩序。約談還對滴滴出行網絡安全、個人信息保護、道路交通安全管理等提出了要求，對嘀嗒出行規範跨城順風車業務提出了要求。同時，四部門還與滴滴出行等平台公司就建立良好政企關系、營造公平良好的營商環境等進行了交流。
滴滴出行等有關負責人表示，將積極配合各級行業主管部門，依法依規經營，維護好市場秩序；將嚴格按照本次約談提出的要求，整改企業存在的問題，消除安全穩定風險隱患；將開展專項部署，加大投入，紮實做好春運各項保障工作。