馬雲和劉強東，中國電商界的兩大巨頭，此前的口碑和名聲可以說是不相上下。馬雲因爲打造了第一大電商公司，憑借其超凡的商業智慧，收獲了不少人氣。而劉強東作爲後起之秀，憑借屌絲逆襲的正面人設，也收獲了很不錯的口碑。然而，2018年突發明州事件，讓劉強東和京東的口碑和形象受到了很大的影響，一年多來，輿論的批評聲音一直沒停過，劉強東只能是保持了低調。
許多人並不知道，鍾南山選擇京東物流其實是有原因的。從快遞運輸時間來看，現在很多人都認爲順豐是最快的，畢竟順豐擁有自己的運輸飛機，而其他快遞公司的飛機數量則遠沒有順豐多。但近些年來，順豐雖說營收在不斷增長，市值卻蒸發了超1700億，且順豐現在的口碑也是遭到了不少人的質疑。更爲關鍵的是，京東物流其實是劉強東十分重視的一塊。即便從成立以來京東物流還沒有爲京東帶來實質性的收入，劉強東卻仍舊願意爲完善京東物流而不斷砸錢。
不僅如此，劉強東在2018年5月26日京東老員工家宴致辭上講的一番話更是令人十分深刻。當時劉強東曾說，“當我們國家、社會發生任何災難的時候，我們就近倉儲的負責人有權力，而且必須把庫房裏所有需要的貨物全部捐給災區！”