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旅遊保險有買未必賠

2021 年 3 月 12 日 种子帮

理財錦囊

六月學校假期將至,許多國人都會趁這時候攜帶家眷出國度假。可是旅遊時難免會遇到一些狀況,輕則丟失護照或行李,重則發生意外傷亡。因此,許多人都會買旅遊保險,以便在發生意外時能獲得賠償。然而,投保人或許沒有注意到,某些項目和一些特殊情況並不在受保的範圍內。

上個月,一名新加坡男子Jimi Cheong舉家到日本東京旅遊,不幸心髒病暴發而陷入昏迷。他在當地的住院費已超過10萬元,他的女兒Eileen Cheong向保險公司詢問後發現,由于父親原本患有心髒病,因此無法獲得賠償。

Eileen上網籌款才湊足25萬元,自行安排醫療專機送父親回國。

這起事件提醒國人兩個事實:一、由于沒有新加坡政府提供的住院津貼,即使只是在國外住院幾天,費用可能多達數十萬元;二、要乘搭醫療專機回國治療,又是另一筆巨額開銷。

如果沒有保險賠償,這些費用並非一般人負擔得起。

許多人在購買保險前,只閱讀宣傳冊子上“受傷或疾病事項”的賠償額,就誤以爲凡是在國外受傷或生病,都能索取賠償。不過,他們並沒有仔細閱讀字體較小的保險條款,忽略了保險公司對“受傷和疾病”的理賠範圍。

條款內的“疾病”(sickness)指的是在國外時出現的身體不適,而且不包括“已有病症”(Pre-Existing Conditions)。“已有病症”指的是在出發旅行前的12個月內接受治療、診斷或須服藥的疾病。

換句話說,如果受保人在五年前患上哮喘,直到出發前的一年裏仍持續服食相關藥物或複診,或醫生曾勸告受保人不宜旅行,就無法獲得賠償。

MSIG保險公司發言人接受《聯合早報》訪問時說:“保險公司會盡力提供最全面的保障,但爲了確保保費是人們負擔得起的,因此賠償範圍有限。”

由于保單具有法律效用,因此他促請消費者在購買之前細讀條款內容,了解受保範圍和索償程序。

消費者必須了解自身健康狀況,才購買合適的保險。

職總英康(NTUC Income)個人保險主管蔡碧玲指出,一些常見的已有病症如高血壓、哮喘、高膽固醇和濕疹,都不在一般旅遊保險的受保範圍內。

她說,家長在帶患有過敏症的孩子到寒冷地區旅遊時應多加注意,因爲寒冷或幹燥天氣會導致過敏情況加劇。在春天旅遊的話,患有呼吸道疾病的孩子也可能因爲空氣中的花粉而發病。

她提醒:“如果旅行者須要爲這些疾病或國外天氣引發的病症接受治療,費用通常很高。”

也有保險公司願意提供“已有病症”的保障,但保費較高。打個比方,若選擇包含“已有病症”賠償的旅遊保險,一趟五天亞洲行程的成人基本保費,比一般基本保險貴多兩倍。

若送院留醫 得等病情穩定才能回國治療

我國醫療設施完善,而且公民可享有醫療津貼,因此許多國人在外國受重傷或患重病時都希望回國治療。可是並非每個病人都適合長途飛行,因此回國的首要條件是必須病情穩定。

隨行的家屬或朋友可撥打保險公司的24小時熱線求助,保險公司會同醫院聯系或通過醫療報告了解患者病情。若醫生證明患者適合搭乘飛機,保險公司會根據情況派醫療專機,或安排患者乘坐民航商務艙回國。如果情況不宜,患者就得繼續在當地留醫,或轉往附近醫療水准較高的醫院。

MSIG去年協助30多名受保人回國就醫,平均每次花費超過2萬美元(約2萬8000新元),若加上醫藥費則可能超過10萬美元。

美亞旅遊保險公司(AIG Travel)在過去五年裏,協助366名受傷或患病的受保人回新加坡治療,單在去年就有59人。

美亞個人保險副總裁莊景斌舉例,曾有一名年長受保人在中國旅遊時多次腹痛及嘔吐,被診斷出患有胃癌,須盡早動手術。

該名患者在當地住院一個月直到病情穩定後,美亞便安排他回國治療。整個接載安排和醫藥費共達9萬5000元。

選購旅遊保險 須考慮年齡和旅遊性質

選購旅遊保險除了要根據自己的健康狀況,也要考慮年齡和旅遊性質。有些旅遊保險能爲70歲以上的人受保,有的也會爲孕婦提供與妊娠疾病有關的賠償。

有的還爲喜歡驚險運動,如綁緊跳、跳傘和登山的旅客提供保障。

安盛保險(AXA)生活保險總監安庫什(Ankush Bhardwaj)說:“有些保險不爲70歲以上的人提供保障,雖然安盛的旅遊保險沒有年齡限制,但70歲以上人士獲得的賠償額較少,爲兒童買的保險也有相同情況。”

全家大小一同出遊的消費者,往往會選擇購買家庭旅遊保險,安庫什指出,這類保險的賠償額,也比個人旅遊保險的賠償額低,因此人們應該謹慎選擇適合自己需求的保險。

信用卡免費保險 只提供基本賠償項目

要購買旅遊保險可到保險公司網站購買,或通過旅行社購買,但也有信用卡公司同保險公司合作,免費爲使用信用卡支付旅遊配套或機票費用的用戶,提供旅遊保險。

可是消費者必須注意,這類保險只提供基本賠償項目,賠償額也比普通旅遊保險少。

舉例來說,信用卡的免費旅遊保險提供的醫療賠償,最高只達4萬元。如果直接向同一家保險公司購買,賠償額爲36萬元。

莊景斌說: “有的信用卡旅遊保險有這些限制,是因爲這類配套是要爲廣大顧客提供的,因此無法迎合不同顧客的特定需求。”

旅遊保險的保費不高,很多人都忽略了它的重要性,可在國外一旦發生嚴重意外或患上重病,旅遊保險將能提供很大的經濟援助。消費者應該仔細閱讀保險條款、貨比三家,以爲自己的旅程選擇最適當的的保障。

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