理財錦囊
市面上提供的信用卡、貸款、保險的計劃與服務種類繁多,你可曾上網查看,哪家機構提供的産品是最好的?
一些精打細算的消費者會參考評比網站的推薦,然而不同網站篩選出的結果未必一致,這與個別網站的方針或策略有關——它們是否將所有機構的産品納入評比、是否與商家合作推銷産品,這些情況都會影響網上搜尋結果的排列次序。
本期《理財錦囊》分析了四個知名金融網站——GET.com、MoneySmart.sg、SingSaver,以及ValuePenguin的優缺點。
■信用卡
如果點擊這四個網站查詢哪張現金回扣信用卡最值得使用,GET.com的首選是美國運通(Amex)的True Cashback信用卡,團隊給予這張卡4.79顆星。花旗銀行(Citibank)Cash Back Card以0.02顆星之差,緊追其後。不過,花旗銀行的這張卡卻是MoneySmart的五顆星首選,並且也是ValuePenguin的最佳選擇。SingSaver則把大華銀行(UOB)YOLO信用卡列在第一位。
記者發現,GET.com和ValuePenguin在網站上分析超過100張信用卡;SingSaver有97張;MoneySmart列出約40張信用卡。
GET.com創辦人兼主編鄭美琪接受《聯合早報》訪問時說,他們在網站上列出超過100張信用卡,爲讀者提供最詳細的信息和産品,幫助他們做出明智選擇。網站指出,信用卡評級是以“劃算性”爲准,並以年費、獎勵、好處、年利率等因素打分。
個人理財咨詢公司ValuePenguin高級副總裁姜德柱說,他們是從客觀角度來分析産品。團隊首先會盡量收集更多資料,列出客戶關注的事項,再按照需求分析出最佳産品。“比方說,我們針對每張卡的年費、獎勵、基本消費需求等方面,收集上百個、上千項數據,並分析當消費者的消費方式改變時,這些信用卡的獎勵和費用對他造成的影響。”
SingSaver創辦人馬羅希(Rohith Murthy)告訴記者,團隊與所有銀行及公司合作,以提供最詳細和公平的點評。他舉例,網站會列出關鍵信息,讓用戶一目了然。
MoneySmart.sg創辦人維諾(Vinod Nair)表示,會確保列出所有信用卡業者的頂尖産品。
飛行裏數資訊網站MileLion創辦人黃宣明向記者分析,網站收集越多信用卡資料,就意味著更多元化,並且能爲消費者提供更多選擇。
黃宣明曾經撰文分析不同的理財比較網站,他指出,爲信用卡打分是個主要問題,而GET.com在解釋如何爲信用卡評分做得最仔細。“有些網站只是簡單標示一至五顆星的評級,無法概括信用卡的評分細節,例如它是以哪個角度來進行分析的。”
■貸款
關于貸款服務,不同網站提供的評比分析項目不同,例如,MoneySmart分析的項目包括個人、裝修、教育、汽車與房屋貸款;ValuePenguin除了上述貸款,也分析中小企業貸款;GET.com則只提供房貸分析;SingSaver只有個人貸款。
記者決定了解不同房貸服務的優劣,假設自己是買房新手,要購買一個價值50萬元的轉售組屋單位,准備貸款40萬元。
在ValuePenguin網站輸入相關資料,它顯示了13家銀行和金融機構提供的約40個配套選項。
同樣地,GET.com也要求用戶輸入一些資料,頁面呈現了13家銀行和金融機構的44項貸款項目。
若是使用MoneySmart,首先必須回答六道問題,接著注冊賬戶。記者輸入名字、電郵和手機號碼注冊賬戶後,才能查看網站列出約10家銀行提供的34個選項。
如果以首年利率爲篩選標准,三個網站的首選結果都是彙豐銀行(HSBC)的一個月SIBOR配套。
問及網站爲何必須先索取用戶資料,MoneySmart負責人維諾向記者解釋,經過他們展開的試驗發現,用戶若先注冊賬戶再看查詢結果,他們才有可能獲得有關配套的進一步詳情。
對此,財務規劃公司星融(SingCapital)執行總裁謝诏全告訴《聯合早報》,這純粹是各家公司選用的商業模式,沒有對錯。
■保險
在分析評比保險計劃方面,這四家網站情況大致如下:MoneySmart分析九種保險;ValuePenguin分析四種;SingSaver目前只有旅遊保險;GET.com沒有分析。
記者嘗試對比旅遊保險,以“明天放假五天到泰國”爲例,將信息輸入SingSaver和MoneySmart網站。
SingSaver列出四家保險公司的11個結果,保費介于24元至67元,最低收費的是Ergo。馬羅希說,他們近期推出這項服務,目前有五家公司參與,日後會增加更多選項。
MoneySmart顯示了10家保險公司共33項結果,保費介于15元至84元,最便宜的來自Etiqa。
維諾補充,作爲注冊保險經紀,網站幾乎涵蓋所有傳統保險業者産品,也正在納入直接保險業者産品。
ValuePenguin通過制表顯示12家保險公司最便宜配套的保費,介于18元至45元。最廉價的配套來自Budget。
謝诏全分析時說,如果網站沒有獲得相關執照,只能列出信息,不能提出建議。他也強調,保費未必是最佳標准,因爲有些配套未必包括醫療福利等,因此消費者得注意細節。
■總結:用戶懂得善用網站就是贏家
如何充分利用産品服務分析評比網站,消費者必須先做足功課,善用網站貨比三家享用優惠,才能成爲大贏家。
黃宣明指出,這類網站的好處是它們有議價能力(bargaining power),可與産品服務供應機構合作,爲消費者提供優惠或贈品等。
黃宣明說:“我的建議是把這類網站當做工具,它最有用之處是可提供額外優惠,例如禮卡或購物禮券。”
謝诏全說,理財網站提供的信息是否准確,消費者是最佳的裁判,因爲他們使用後就能下定論。“總的來說,有多個網站可讓消費者使用,這肯定是好的,因爲消費者始終是贏家。”
網站和機構合作 抽傭並提供優惠
這四家網站與金融機構都有合作關系,用戶上網申請使用服務與産品,網站都可抽傭,也會推出獨家優惠,或是在搜尋結果的頁面中,優先顯示贊助産品。
MoneySmart.sg的維諾說,每個組別只能有一個贊助産品。相關産品的背景顔色與其他不同,也會標示出“贊助”字眼,這對其他産品的評級和點評,不會造成影響。
SingSaver馬羅希說,他們與業者推出獨家優惠,並通過多個渠道通知用戶。
ValuePenguin姜德柱指出,每當用戶通過網站成功申請産品,他們會抽取傭金,這個信息在每個頁面的下方會披露。
GET.com鄭美琪則說,網站最初是在美國設立,當地對于信息披露有嚴格監管,因此在新加坡也會確保廣告商的信息會清楚披露出來讓消費者知道,以及點評産品與服務的程序。
謝诏全分析時說,對一家立場客觀的網站來說,他們必須清楚標明哪個是贊助産品,同時也會披露相關信息,讓消費者了解並作出明智的選擇,以獲取他們的信任。
黃宣明表示,只要網站明確披露相關信息,抽傭是可以接受的,不過消費者也要有這方面的意識。