二、2019年全年。奧維雲網發布的《2019中國智能音箱市場總結報告》顯示,2019年中國智能音箱市場銷量爲3682.2萬台,同比增長126.6%,天貓精靈、百度、小米占比高達92.7%,其中天貓精靈全年銷量再度領跑全行業。
二、挖掘新賣點。智能音箱通常比顔值、比價格、比生態,誰都沒有料到,緊貼熱點的疫情相關功能竟然也會被拿來比較一番,不僅可以激活存量用戶,也能拓展新用戶。而天貓精靈走在行業前列,率先將疫情相關功能打造成一個賣點,尤其是帶屏産品提供疫情新聞、心理防疫、智慧課堂等豐富功能,幫助用戶恢複元氣生活。
當然,天貓精靈可不止在最近一兩個月領先,而是一路領跑,成爲推動市場繁榮、生態建設的重要力量。尤其是在風雲變幻的2019年,其在激烈競爭之下仍穩居第一,值得好好說道一番。我總結,2019年智能音箱市場主要呈現兩大特點:
一、慘烈的價格戰逐漸偃旗息鼓。一方面隨著用戶對智能音箱的産品認知加深和使用習慣的建立,低價對市場拉動的邊際效果越來越低;另一方面補貼模式終究不可持續,巨頭再財大氣粗也不可能永久輸血,倒逼各大玩家向健康穩定的現金流看齊。因此,與其補貼失血,不如一起發財。
二、頭部玩家打法出現差異化。百度方面,營銷、渠道齊發力,先後贊助《向往的生活》《我們的客棧》等綜藝節目,來提升産品認知度,並與三大運營商簽署戰略合作,借力線下渠道快速上量;天貓精靈則重金砸明星,許魏洲、易烊千玺、Sellina、劉維、李純等都在天貓精靈合作之列,通過明星粉絲,快速拓展年輕用戶群體。而小米仗著用戶品牌認知度高,整體補貼力度一直不如天貓精靈、百度,2019年重心放在産品端,發布多款新品完善其在價格段、功能等領域的布局。
與百度、小米側重于加速補齊自身短板不同,綜合實力強勁的天貓精靈嘗試了不少高階打法,核心是從價格戰走向價值戰,除了發力下沉市場之外,還死磕深挖細分市場、與用戶共創、賦能傳統産業等方面。
深挖細分市場方面,在X1、方糖等大衆爆款之外,天貓精靈針對不同用戶人群對産品的差異化需求,面向客廳、臥室、汽車三大生活化場景,分別推出CC、QUEEN智能美妝鏡和高德版智能車盒,爲用戶提供更豐富的選擇。
與用戶共創方面,天貓精靈推出“糖粉計劃”,其中“糖”代表方糖R,“粉”代表粉絲,爲企業和用戶之間搭建一個交流互動的平台,共同實現消費價值。皮卡丘聯名款便是“糖粉計劃”的産物,其在去年618賣瘋了,5.2萬只全部售罄,在閑魚上一度炒到700元。
賦能傳統産業方面,智能音箱的核心是AI,本質上是一個帶有音箱形態的機器人,而機器人將成爲數字經濟新基礎設施,有效賦能傳統産業。因此,天貓精靈不僅推出太空蛋、太空梭、智慧物流車,還與人教社、國圖展開深度合作,在師資力量不足的地區扮演教師角色。
顯然,深挖細分市場、與用戶共創是行之有效的差異化打法,使天貓精靈在與百度、小米競爭時底氣更足,成爲拉動銷量增長的新引擎,助力其繼續保持領先優勢。而賦能傳統産業見效相對緩慢,但爲天貓精靈未來大舉進軍2B市場打下堅實基礎。
2020年智能音箱生態之爭開打
疫情不會根本性改變天貓精靈、百度、小米互相纏鬥的局面,但可能使彼此之間的差距拉大。當然,疫情終將結束,三巨頭應放眼未來的長期競逐。要知道,智能音箱市場方興未艾,遠未到飽和狀態,仍有較大上升空間。
其實,眼下上演的智能音箱“三國殺”,三巨頭各有優勢。天貓精靈的優勢是零售渠道和品牌聯動,與星巴克、百威等品牌聯動大大提升對用戶的吸引力,並在語音技術和AIoT生態方面領先;百度強于補貼,目前仍是補貼最大的一家;小米則擅長供應鏈和品牌宣傳,可以更好地控制硬件成本,並建立用戶品牌認知。
不過,真正決定智能音箱下半場勝負手的是生態建設,2020年是關鍵一年。一個重要的原因在于,下一步決定用戶品牌選擇的因素,以及決定智能音箱市場發展速度,將越來越多地從産品價格本身,轉變爲智能音箱背後連接的設備、內容與服務,而且生態一旦形成,將具有極強的粘性與擴張性。
換言之,對于天貓精靈而言,想要突破現有的“三足鼎立”競爭格局,邁向“一超多強”,成爲最大贏家,就必須持續發力生態建設,並在生態之爭中遙遙領先。百度、小米亦如此。不妨來看看它們各自進展如何: