來源:零售老板內參(微信ID:lslb168),作者:何寒秀,零售老板內參獨家專稿,未經許可不得轉載
核心導讀
•拼多多爲何不看好“直播”?
•多多直播發生了哪些變化?
•多多直播抄了誰的作業?
自從進軍直播業務後,拼多多的態度除了低調,還有點那麽暧昧。
既不主動曝光,也不對外回應。任憑外界猜測沸反盈天,拼多多自巋然不動。這讓去年年底才開了首秀的多多直播,顯得更加神秘。
2019年11月27日,拼多多傳出直播首秀。《零售老板內參》第一時間向其求證。拼多多方面回複稱,該消息是由MCN機構曝出,不代表官方聲音;資源位是商家的,采用直播還是其他方式投放,由商家自行決定;拼多多向商家提供直播工具;老板(黃铮)並不看好直播業務,未來也不會單獨開資源位。
拼多多內部人士還表示,拼多多缺乏直播的商家基礎。拼多多上的商家多是低客單價的白牌商品。參考淘寶直播,商家投入資金上直播間,要麽爲了品牌曝光,要麽爲了銷量,或者希望品效結合。拼多多上的商家,沒有品牌需求,靠的是薄利多銷,沒有多余利潤給MCN機構瓜分。
拼多多做直播,難道真是過分解讀?
3月13日,網紅朱一旦在拼多多上進行了電商直播首秀,和山東單縣縣長一起在直播間賣起了雞蛋,直播觀看量近160萬,給店鋪帶去了17萬新粉絲。網紅直播力量巨大,拼多多已經看到,不可能會錯過。
在外界看來,多多直播是被放逐到“五環外”,任憑其自生自滅的板塊。而實際上,雖然低調,拼多多卻從沒有停止對直播的探索。
難逃“真香”定律
做了十年淘寶的廣東賣家阿峰,在拼多多上做起了直播。盡管第一次上播只賣出一單,但是“門檻低,競爭不大,規則簡單”的優勢,足以讓阿峰鼓起勇氣在拼多多上試試水。
“淘寶系流量都集中到頭部主播,別說腰部,脖子以上都沒有流量。淘寶直播的競爭太大,條件門檻高,很多商家都只能在私域玩。”
另一名天貓商家則表示,即便有直播浮現權,能夠在公域流量裏分一杯羹,商家直播的流量也要符合淘寶直播頻道內的千人千面規則。
淘系商家轉戰到多多直播,正在發生,絕非個例。拼多多就像是撿漏型選手,兜住了希望通過直播收割紅利的店鋪需求。
試水多多直播後,阿峰向身邊的朋友極力推薦。
商家自由直播,符合拼多多此前對《零售老板內參》的回應:給商家提供直播工具。播不播,商家自己決定。平台暫時也不收取任何抽成。
然而,聲稱不看好直播的拼多多,卻沒有逃過“真香”定律。《零售老板內參》發現,多多直播的入口已經悄悄變化。
拼多多首場直播,就在首頁“百億品牌補貼”位置給了入口。一場直播下來,觀看超過10萬人。當時進入直播的方式頗爲迂回。觀看直播需要提前通過微信小程序「好貨內購」預約,三人組團觀看還可以獲得五折優惠券。
不過目前,觀看直播的路徑簡單得多。《零售老板內參》發現,消費者在商品展示頁面,能夠看到部分商品下方打著“直播中”的字樣。點擊就可以進入直播間。
阿裏栽樹,後人乘涼
電商直播從媒介廣告性質,轉型爲工具化的常規配置,一直是淘寶直播想在今年做的第一任務。
直播對于商家的作用,是替代商品詳情頁、短視頻之外,以類似電視購物的更直觀方式,呈現商品特點。在短時間內促成交易轉化,從2016年到2018年,淘寶直播一直不溫不火。
2018年初,趙圓圓負責淘寶直播的運營,除了推出了薇娅、李佳琦這兩個現象級主播外。還讓淘寶直播,在手淘上的資源位,從二三屏,躍升到了第一屏。
然而快速推進伴隨著用力過猛。去年下半年,淘寶直播業務反思,在不同場合均提倡商家自播,以此來平衡公域流量和私域流量的關系。直播流量過于集中于兩巨頭,已經是公開的秘密。
3月12日,淘寶直播運營負責人趙圓圓被爆離職創業。機構扼腕歎息,但商家卻有另一番考慮。有商家在社交媒體坦言,趙圓圓的離開,對于中小賣家來說,或許是件好事。“雖然淘寶直播因趙圓圓帶火,但發展起來的更多是薇娅、李佳琦等頭部主播,中小賣家基本沒啥紅利。希望趙圓圓的下一任,能給更多賣家公平流量。”
另一名天貓商家表示,淘寶直播采取分層制。“這個就像商家分層一樣,我們叫普通商家,還有KA商家,VIP商家,VIP商家在雙十一當天都是千人一面,想想生意都好做。”換言之,頭部主播的流量,很可能也是千人一面。
一名快手人士也表示,“淘寶直播平台超過50%流量和交易額都在投不及格,其他主播分不到流量。如果淘寶直播和抖音、快手一樣,是純分發機制還有希望。關鍵是淘寶直播是以晉升機制爲主要流量展示的,當主播做好了內容,選好了産品,卻沒有曝光,自然會選擇其他平台。如此下去勢必影響今後的發展。”
趙圓圓離職後,淘寶內容事業部總經理俞峰在一次分享時表示,直播將不再是一個KOL的獲利渠道,而要成爲商家店鋪能力升級的必然選擇。未來店鋪即直播間,直播間即店鋪,用戶上淘寶,看到的不再是詳情頁,而是各種各樣的直播間店鋪。
或許,讓大家沒想到是,堅持貫徹直播工具化屬性,做成技術普惠的選手,竟是2019年年末才加入直播的拼多多。更意外的是,多多直播一直強調的免費工具屬性,正好幫助它及時撿漏。
拼多多抄了誰的作業?
在電商流量枯竭的今天,淘寶選擇了直播做最好的載體。淘寶直播大火之後,京東、蘑菇街等也都開始瘋狂抄作業,大力推廣直播業務。蘑菇街更是把直播作爲業務救星,雖然財報狠狠的打臉了蘑菇街。
除了爲直播開辟專門的資源位,大量引入MCN機構,找來KOL做直播,把再造一個李佳琦、薇娅,作爲重要目標。
這其中,拼多多是其中學得最不像的一個。阿峰表示,他甚至不知道自己的直播間出現在哪裏,也不知道怎麽引導粉絲進入直播間。不過這並不影響阿峰對多多直播的推薦,“至少有機會。”
除了店鋪主播外,《零售老板內參》發現,個人也可以入駐拼多多成爲主播,通過分銷商品獲得傭金,甚至可以獲取直播打賞。
拼多多主播服務協議,明確將直播間獲得的禮物收益,寫進直播收益之中。並且聲明拼多多暫時不收取其他費用。