衆所周知，三大運營商與用戶之間的諸多矛盾從未消失，而作爲三大運營商的領頭羊中國移動，擁有最多的用戶和最大的市場份額，卻最不受消費者待見。
宏觀來看，中國移動去年全年發展得挺良好的，但今年年頭的兩個月就出現了“滑鐵盧”。據中國移動公布的1-2月的數據顯示，1月移動流失了多達86萬戶移動用戶，而2月份繼續擴大規模，淨減725萬移動用戶，兩個月累計減少811.6萬，照此換算，中國移動平均每天流失25萬戶，每小時流失1萬戶！要知道這是23年以來頭一次發生這樣的狀況，那麽，到底是爲什麽讓移動迎來了這樣一個“至暗時刻”呢？
近日，中央紀委國家監委網站公布了中國移動、中國聯通、中國電信整改進展情況的通報。通報指出，中國移動存在“不知情定制等侵害群衆利益”、“一線網點多爲外包合作經營、員工教育培訓跟不上、服務質量不高”等問題。
當然，如今攜號轉網已在全國範圍內正式實施展開，在這種大背景下，中國移動損失部分4G用戶也屬正常，不過相比之下，電信的境遇就要好得多，甚至還保持著小幅增長。不得不說，種種一切廣大用戶都看在了眼裏，而一旦被用戶看穿，只會是搬起石頭砸自己的腳！