來源：壹圖網
“自發貨模式，我們也是第一次用，首先是經驗不足。除此之外，自發貨也面臨著清關難的問題。現在國外物流政策變化太快，疫情之下，客戶也會出現很多狀況，比如很多産品派送不到或者聯系不到人。我們原來有一批貨物好不容易運到客戶那裏，但是他被確診爲新冠肺炎，決定退貨。”王健說，現在面臨太多未知、太多不確定性，每天聽到的幾乎都是壞消息。
對跨境電商從業者劉儀來說，同樣面臨著補貨難題。“我們在亞馬遜上銷售占比達到60%左右，目前有幾百個訂單沒有配送完成，很多航線停飛，只能走商業快遞，所以短期內物流費用居高不下。此外，公司現在不熟悉自發貨模式，物流供應商、操作對接和産品打包上面等方面都存在很大的問題。”
“我們也是主要以做服飾爲主，一年旺季主要集中在夏季跟冬季，現在訂單也是斷崖式下跌。原本一些老客戶要重新下單，現在都沒有下單，現在只能配合國外客戶多接一些傳統的外貿單子。”
“原計劃2020年可以賺點小錢，現在就盼望著能堅強的活下去。”劉儀說。
賣家艱難“自救”
王健表示，現在公司只能降低風險，等穩定以後再進行新品開發，集中力量在防疫産品的自發貨銷售上。但是王健坦言，靠這種方式的自救“輸血”並不是想象中那麽簡單。
“首先，尋找可靠的貨源是一個難題，越來越多的企業湧入到防疫物品生産之中，質量參差不齊。一旦防疫物品質量出現問題，會出現大規模退貨現象，到時候更麻煩。其次，這是一個短時間內很耗現金流、有風險的選擇，平常亞馬遜的回款周期是14天，現在受物流等因素影響，回款期估計得一個月。”
因此，在跨界自救上，王健也會著重關注一些潛在消費，比如家居用品、直播用品等，隔離在家的消費者對這些産品需求會逐漸增加。除此之外，他也開始積極關注直播帶貨，如果國外疫情持續惡化下去，准備回到不太熟悉的國內電商平台上。