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新加坡最全防坑指南!消費者協會,醫療學校雇主投訴等等

2021 年 3 月 12 日 涨停狙击老王

新加坡的法治是否嚴明,與新加坡有無旅遊黑心店沒有必然聯系。那麽在新加坡被坑了該怎麽辦呢?就這麽算了嗎?不要著急!小編爲你收集了史上最全的抗坑指南!

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消費者協會

新加坡的法律制度非常完善,在保障消費者權益這方面也建立了一套完整的服務體系,也就是新加坡消費者協會,一般縮寫成CASE。

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如果你希望CASE幫你解決問題,有2種選擇:

1.Assisted Scheme 輔助方案

CASE會幫你寫一封信給商家,內容包括你的問題及想要如何解決。你需要帶著這封信親自與商家協調,相當于CASE給你撐腰。

手續費:$10.7/次

2.Filed Scheme CASE出面調解

也可以讓CASE親自出馬,幫你與商家溝通協商(前提是加入CASE會員)。

手續費:$10.7/次

會員費:$26.75/年

新加坡的商家還是比較服管,CASE找上門來都會乖乖同意協商解決。

地址:170 Ghim Moh Road, #05-01 Ulu Pandan Community Building,279621

工作時間:周一至周六,9am-4pm

小額賠償法庭

新加坡的小額法庭專門處理發生在發生在一年以內的1萬元以下索賠起訴案件(1萬以上,2萬以下的索賠,需要雙方均同意上小額法庭,並在下面的表格簽字以及提交)。

受理的案件類型包括分期付款購買合同、雇傭事宜、貸款、金融股購買、居住不超過兩年的租賃合同(退房被房東無理扣押金)、保險索賠、機動車造成的受傷等案件。

如果你的事情符合以上要求並在小額法庭受理的範圍內,就可以保留好所有證據(文件、錄音、視頻等資料,一定要保存好),先去Small Claims Online Assessment進行初步評估,看看是否需要用到State Courts來解決糾紛。

上小額法庭是不需要律師的,整個流程簡單迅速,並且需要支付的費用很少(最低只需要$10)。

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上小額法庭的基本流程是:

申訴人在官網下載對應表格,填寫申訴是由,提供相關的證據文件,點擊閱讀原文獲取。

之後小額法庭會將申訴書寄給申訴人和被訟人,並要求雙方在指定的日期到小額法庭面談(面談是正式場合,注意衣著裝扮);

然後由小額法庭的“調解人“來裁定結果,不服結果的一方可以繼續向法庭申訴,將案子上交給法庭。

小額法庭地址:1 Havelock Square, S059724

工作時間:周一至周五早8:30到晚6:00點,周六早8:30到中午1:00

電話:64355946

醫療相關投訴

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如果有此類的投訴,可以去MOH的網站上處理。如果對于醫生的診斷,服務的態度,醫藥費用有質疑,都可以進行投訴。

投訴電話:1800 225 4122

如果這樣都沒有解決問題,就要向新加坡醫藥理事會投訴。在新加坡醫藥理事會的官網,查看受理範圍,然後打印並且填寫表格。填寫完以後,在www.lawsociety.org.sg查找適合的法律人員,進行起誓環節。完成這個環節後,證明你要對自己的投訴真實性富有法律責任。

完成起誓之後,可將投訴信寄到:Chairman, Complaints Panel

Singapore Medical Council

16 College Road #01-01

College of Medicine Building

Singapore 169854

學校相關投訴

如果對于學校進行投訴,可以去MOE的網站,填寫投訴的表格,等待回應。

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網址:https://www.moe.gov.sg/faq/feedback

雇主相關投訴

在新加坡,被老板坑了薪水也要complain,但是和上面提到的方法不太一樣。

從2017年4月1日起,新加坡欠薪可以先在Tripartite Alliance for Dispute Management 提交申請。比較理想的效果是TADM受理申請後出面調解,薪水糾紛得到解決;如果TADM調解失敗,會出具一份證明把你的申請推薦到Employment Claims Tribunals (ECT)。這時,你需要做的就是在4周之內拿著那份證明去ECT申訴。

其他更詳細的信息,可以登陸https://www.statecourts.gov.sg/ECT/Pages/Filing-a-Claim.aspx查詢。

總而言之,新加坡是一個法治社會,大家遇到任何事情都能尋求法律的幫助

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