5.蛻變的亞洲新商人
20世紀中葉,新加坡蛻變爲“亞洲的瑞士”,證明西方的幹勁和效率是一帖特效藥,可將搖搖欲墜的經濟扶起,導入正軌——任憑它發生在什麽地方都有效。
新加坡在亞洲算是一個現代化的國家,但過于枯燥無味,法規太多。盡管地理位置非常接近赤道,卻沒有衆人所期待的那種熱帶島嶼的異國風情。
新加坡商人精明能幹,善于談判,常能運籌帷幄,使交易結果有利于已。
他們對東、西方的行事特質了如指掌,可以成爲兩者互相的橋梁。
新加坡商人行動果決,在生意上是如此,在對待敵人時也是如此。對待他人,他們絕不忘恩負義,但也絕不寬宥敵人。
在新加坡,商人們“怕輸”的想法頗爲普遍,他們害怕別人捷足先登或擔心自己失去優勢。當地有些華商甚至在汽車保險杠上,粘上“怕輸大學畢業”的貼紙。
【生意經】20世紀80年代,新加坡與台灣、香港、韓國並稱“亞洲四小龍”,創造了令世人稱道的經濟奇迹。今天,新加坡商人也在以自己的智慧創造著新的經濟局面。可以說,新加坡是東方傳統智慧與西方現代文化結合的典範,這群亞洲新商人的生意經,值得我們認真思量。
【打交道】與新加坡商人打交道,還要注意:自私自利,總想討價還價地撿便宜,而且缺乏耐心,是新加坡商人的新特點之一。在與新加坡商人交往和做生意時,應對他們的這些新特點多加注意,才能不吃虧。
6.與新加坡人進行商務活動
在新加坡,人們初次會晤時通常總是按照西方的禮儀互相握手。被介紹時,應稱呼“某先生”、“某小姐”。這適應于新加坡所有民族的人。當地華人的姓名稱呼,與我國漢族習慣一樣。
馬來人沒有姓,只是把父親名字置于本名之後。例如,馬來人的名字:阿赫買德·本·薩勒赫,其中“本”指“某人的兒子”名字意爲薩勒赫的兒子阿赫買德。大多數印度人也沒有姓,他們總是將父親名字的首字母置于自己名字之前。例如,印度人的名字:M.拉傑奧,應稱其爲拉傑奧先生。
在新加坡商界,使用名片已成慣例。雙方初次見面時,照例要互換名片。記住:政府規定,當地官員不使用名片。
新加坡商人時間觀念很強,有准時赴約的良好習慣,認爲准時赴約是對客人的尊重和禮貌。因此,赴約切忌遲到。如果事先知道要遲到,必須預先通知對方,以示尊重。
在與對方交談時,切忌說“恭喜發財”之類的話,新加坡人對此極爲反感,認爲這有教唆他人發不義之財的意思,是挑逗、煽動他人損人利己的有害言語。 與新加坡客戶打交道,切忌輕諾。新加坡進口商70%是華人,他們都很愛面子。在交易磋商階段一般都很慎重,不喜歡草率達成書面文件。但是,一旦訂立了契約之後,他們就不會違約,如果交易對方違約,他們會深惡痛絕。
新加坡的印度人、馬來人忌諱左手傳遞東西,認爲使用左手是一種不禮貌的舉止。
【生意經】新加坡人以米飯爲主,欣賞熘魚片、炸雞胗、炸板蝦、香酥雞、番茄白菜卷、鍋塌豆腐、雞絲豌豆、手抓羊肉等風味萊肴。他們愛飲啤酒、葡萄酒等飲料,對中國粵菜十分喜歡。由于他們是中國南方等地移民的後齋,因此在飲食上保留了傳統習慣。與他們做生意時,可以在飯局上下點功夫。
【打交道】新加坡人對男子留長發極爲反感。前往新加坡,切忌留長發和穿牛仔褲,否則,將被禁止入境。
在商務活動中,切忌與新加坡客戶談論宗教和政治,但可交流旅行方面的一些見聞和經驗,以及在經濟建設方面的成就。
多數新加坡人禁食豬肉,不喝白酒。宴請新加坡客戶,須注意他們口味喜歡清淡,愛微甜味道。