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物流創新爲客戶提供全方位方案

2021 年 3 月 12 日 壶酒花间酌

起步公司經營不易,除了面對激烈競爭,現金也可能周轉不靈。若最終能獲得大型公司入股或收購,相信是不少起步公司創辦人的夢想。

本地就有這麽一家物流起步公司的創辦人蔡順興(41歲),當初也經曆過聯合創辦人離開而獨自撐起公司的考驗,甚至曾陷入連支付租金也有問題的窘境。

不過,憑著堅定信念,他及時掌握電子商務的崛起所帶來的機會,終于熬出頭來。

他創立的公司Courex,去年10月獲得吉寶訊通(Keppel Telecommunications & Transportation,簡稱Keppel T&T)旗下的吉寶物流(Keppel Logistics)收購近六成股權,進而促成新物流品牌“優狐”(Urban Fox)在今年10月24日推出。吉寶訊通是吉寶企業子公司。

如今擔任優狐董事經理的蔡順興接受《聯合早報》訪問時說,他曾經是一名正規軍人,在軍中服務近10年。在第八年時,他卻萌生了創業的想法。

告別軍人生涯後,他與兩個友人在2009年一起創立了Courex。他說:“當初,我們對遞送服務所知不多,但卻知道物流在電子商務所扮演的關鍵角色,以及它在未來五至10年的增長潛力。”

然而,他們很快體驗到創業所須面對的嚴峻現實。公司在創立隔年,現金流成爲一大問題,他們發現原來建立物流業務需要大量資本。聯合創辦人之後離開,但由于他相信物流業的長期潛力,因此決定一個人接管公司。之後,他的一個供應商看到公司的潛力而作出投資。

在創業的頭幾年,每當公司連支付租金也有困難,或者當問題突然看似一並發生的時候,他有幾次都不禁想要放棄。不過,轉念間,他又告訴自己:這是我自己選擇的道路,已經沒有回頭路,我一定要把它做好。

他說:“我時常做正面思考,所有問題都有解決方法,只要你不放棄。”

在創業的道路上,他發現從其他企業家身上都能學到東西,不論他們成功與否。

“通常,在那些不太成功的生意當中,我看到的企業家總是缺乏堅持到底的恒心,一碰到困難就打退堂鼓。至于成功的企業,其領導人都意識到生意不容易做,需要時間來建立。”

在他看來,創業其實在于了解他人及與他人建立長久的關系。

三年前,物流業開始蓬勃起來,也吸引到私募公司的興趣,更多物流領域的起步公司如雨後春筍出現,使得競爭加劇。

不過,蔡順興這時仍然堅信物流業與公司的潛力。公司結合網上市場與利用衆籌模式來送貨,擁有獨特的定位。但不能忽視的是,物流也是一個長期運作才能看到成果的行業。

他開始意識到需要引入投資者。這個要能共享同一個願景與成爲增長夥伴的投資者,不僅得注資也要能提供良好網絡,協助公司擴大規模。正是這個時候,吉寶物流出現了。

他說:“我最初也沒有意料到吉寶物流會對像Courex這麽‘年輕’的起步公司有興趣,感到受寵若驚。”

不過,巧的是,Courex當時正爲了業務的增長而在物色志同道合的投資者,而吉寶物流則爲迎戰新數碼經濟時代而作好轉型准備,同時也想引入起步公司思維,雙方一拍即合。

吉寶物流收購了公司近六成股份,即之前對Courex作出投資的那名供應商的所有股份。

結合B2B和B2C優勢

如今新登場的物流品牌——優狐,結合吉寶物流企業對企業(B2B)物流與Courex的企業對消費者(B2C)物流的優勢,超越傳統物流業的做法,爲客戶提供全方位的全渠道(omni-channel)管理方案。

蔡順興說,優狐將專注于東南亞的渠道管理與全渠道物流業務,讓B2B與B2C同在一個屋檐下,削減運作成本。

此外,優狐也跟領先的網上市場與電商平台結合,可協助傳統上屬于B2B的企業擴大銷售渠道,接觸更多客戶。送貨隊伍以采用衆籌模式爲主,也讓公司能維持輕資産狀態。

他表示,優狐與衆不同,其他競爭者對客戶來說只是花錢的“成本中心”,而優狐卻在協助客戶推動銷量方面也扮演積極角色。

公司目前已在爲諸如花王(KAO)與億滋(Mondelez)等國際品牌提供全渠道管理方案。其他品牌也注意到優狐的做法,而公司目前也正在跟其他幾個品牌合作開展新能力,以後會作出相關宣布。

展望未來,蔡順興表示,未來三年對他與團隊將會是一段振奮人心的曆程。

“我們正在尋求擴大在東南亞的能力與所提供的服務,以及在本區域建立強大的業務。”

(五之五)

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