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2020年8月13日，一位名叫索菲·蘇恩（Sophie Soon）的婦女在Facebook，分享她在Kallang Wave Mall出口的Subway商店的經曆。
在她的帖子中，她聲稱Subway的一名雇員因爲與導盲犬在一起而不允許她進入商店。很快，她在帖子中解釋說，除了因爲導盲犬拒絕她入場外，據稱工作人員還拒絕與她交談，並在此過程中對她大喊大叫。
（圖片來源網絡）
據Soon說，工作人員堅稱Subway是一家清真餐廳，導盲犬“不受MUIS的支持”。但是，她在帖子中指出MUIS確實支持導盲犬。
烏幹馬真主清真寺（MUIS）已向經清真認證的餐廳發布了一份建議，並表示他們批准使用導盲犬。MUIS在該通報中闡明，“導盲犬是盲人的眼睛”，而“清真規定不禁止導盲犬進入”。
（圖片來源網絡）
不久，在她的Facebook帖子中還附有該事件的視頻：在短片中，看到一名女子和一只導盲犬。可以聽到一名Subway員工拿出電話時要求女人等待並打手勢。
在兩個後續帖子中，Soon分享了Subway已與Soon聯系並道歉。據她說，將對雇員采取行動。新加坡的“導盲犬”團隊很快就會與Subway會面，討論更多有關其員工應注意的有關導盲犬的信息。
（圖片來源網絡）
Subway還澄清說，作爲MUIS准則的一部分，餐廳確實允許狗進入。他們補充說，他們將對員工進行導盲犬教育以及如何爲有特殊需求的客戶提供支持。
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