撰文丨醬醬
Only the ladder is real and climb is all there is.
——唯有階梯真實,攀爬是其中全部
2019年平安夜,平安集團,平安換帥。
其實,早在10月24日,平安集團董事會業已通過了這一人事變動。公告稱,原副總經理、三位聯席CEO之一的謝永林升任平安集團總經理一職,並升任集團執行董事,繼續擔任分管綜合金融業務的聯席CEO和平安銀行銀行董事長。原總經理任彙川改任集團副董事長。
時間拉回到1992年秋天,那時懷揣著哈爾濱船舶工程學院畢業證,還會打橋牌和乒乓球的小夥子任彙川獨闖深圳,入職平安。此後的日子裏,他做過平安所有的層級,從集團發改中心主任助理、産險副總經理、集團財務總監,到集團副總經理、平安財險公司董事長兼CEO,再到平安集團總經理,一度被視爲平安內部著力培養的接班人。以致 “馬”行千裏,“任”重道遠,流傳江湖。
他在平安集團總經理位置上,任職整整8年。這一切卻到2019年,戛然而止。人生總有很多苦厄,不是每個人每一次都能劈風斬浪。
平安夜換帥,雖然超乎市場預期,但是卻又符合平安集團平穩發展的實際。在這場人事變動中,馬明哲以董事長之尊,繼續把握集團的戰略方向;而謝永林則作爲執行者,沿著金融與科技兩條業務線,帶領平安繼續往前。
馬明哲曾總結所謂的“平安經驗”,其中一條爲“不同時期用不同的人”。
相較于前任,謝永林的確擁有更爲豐富的綜合金融經營管理經驗。他曾任職産險、壽險、銀行、證券等多個部門,數次力挽狂瀾。
比如,2013年,平安證券發生萬福生科造假事件,聲譽受損。謝永林空降救火,任內提出互聯網券商的轉型方向,使得當年的新增客戶數超過曆史存量客戶總數的2倍。
再比如,2016年8月,平安銀行發生資管弊案,原董事長、行長離任。謝永林再次空降,大力推動平安銀行轉型零售。2年後,馬明哲在記者招待會直接爲謝永林團隊點贊,評價“平安銀行轉型三方面做的特別精彩”。
凡是過往,皆爲序章。唯有拼搏,可抵歲月漫長。
就是擬出任公司執行董事的謝永林也難逃尖銳的提問——“您到平安銀行以後,平安銀行的股價翻了一倍,未來中國平安(股價)能否漲一倍?”
對此,謝永林回應道:股價是業績說了算,我的特點是定一個目標,把事情做好!
而馬明哲說,他要繼續努力,好讓平安未來的CEO說,“我們最早那個叫馬明哲的CEO幹得不錯”。
And so my watch begins.
——我從今開始守望
在2019年夏季火熱的一天,平安集團聯席CEO李源祥做客B站並接受熱門節目《非正式會談》采訪。
所謂“聯席CEO”是2018年歲末,平安集團增設的崗位,由李源祥、謝永林、陳心穎擔任,統籌管理個人、公司、科技業務。
分管個人業務的李源祥,瞄准了龐大的年輕群體。在B站,這位三個“90後”孩子的父親,一邊宣揚平安有多年輕,另一邊不忘送給年輕人三個建議,告訴大家成爲“寶藏青年”不是夢。
三天後,針對年輕人保險消費體驗的平安“寶藏節”熱辣上線,成爲平安集團保險品牌年輕化營銷一種新探索。李源祥也被稱爲“寶藏CEO”。
沒有准確數據顯示,“寶藏節”給平安集團帶來了多少營收,囊括了多少年輕群體,甚至沒有人知道2020年,是否還有“寶藏節”。
因爲僅僅三個月後,“寶藏CEO”選擇了離巢單飛,赴香港擔任友邦集團首席執行官兼總裁。聯席CEO,鐵三角,又塌了一角。
對于李源祥離開的原因,雪球大V“山行”一席話或許可以揭示:“平安大力發展代理人、轉型個險期交、提升保單質量這一個過程已經完成。而李源祥在平安的主要使命已經完成,作爲外籍聯席CEO已經是頂點。當下及未來,中國平安在綜合金融協同,健康管理,科技等方向發力,更多需要自己去摸索。”
李源祥應該是在最高光的時刻選擇離開。友邦集團爲此付出了2億“轉會費”和5000萬年薪,創下了近年來金融圈之最。
馬明哲回應李源祥跳槽時說,“如果市場可以給出很好的價格,我覺得我們應該讓他們去。平安在任何一個崗位都有很好的梯隊,不是靠某一個人”。
回首在平安服務的十五年,張國榮在《槍王》裏有一句台詞或許是李源祥的心情寫照,“記住我的好,或者,記住我就好”。
接替李源祥的是平安“本土人才”陸敏,平安集團評價其“對保險業務非常熟悉、專業,亦具備豐富的管理經驗”。
陸敏于1997年加盟平安,輾轉多個崗位。值得一提的是,其曾在2005年短暫離開平安,加盟籌建中的陽光人壽。2006年,再度回歸,至今。據傳,對于陸敏的短暫離職,掌門的定性是“當年娃娃不懂事”。
此次陸敏出任的首席保險業務執行官,是平安集團設立14年的職務。第一任即爲李源祥的師傅、“亞洲保險教父”梁家駒,此後任彙川短暫過渡數月,李源祥在任8年。
如今,陸敏上任。中國平安公告稱,相信其將會更好地推動保險板塊業務數據化經營、智慧化轉型,顯著提升保險業務競爭力,強化個人綜合金融業務協同性,推動保險及個人綜合金融業務邁上新台階。
執掌平安集團最重要利潤來源——保險板塊,並非易事。陸敏將如何帶領中國平安的保險業務再上一層樓?
再上一層樓,自然就離“鐵王座”更近一步。
Old stories are like old friends. You have to visit them from time to time.
———老故事就像老朋友。你得時不時去看看他們。
無論平安戰略如何演進,1.0階段、2.0階段、3.0階段,支撐其開疆拓土的利器始終是那支百萬級的銷售團隊。即便有著金融全牌照、有著傳統金融企業少有的科技布局,保險依舊是其營收、利潤、獲客最大的來源。
保險,一直是平安這家金融巨擘真正的底色。而壽險板塊更是底色中的底色。
這些年來,圍繞著壽險板塊的戰略調整、人事布局,一直未停。
2015年11月上海財經大學發出了一則新聞“上財經院85級校友趙福俊出任中國平安人壽總經理”,回顧了來自大連農村的趙福俊作爲本校更名後第一屆學生,奮發圖強的故事,並盛贊平安保險“善于識人,敢于用人”。
文中表述,對于升任平安壽險總經理,趙福俊沒有很在意,他已經在副總經理上做了12年。
16個月,僅僅16個月以後的2017年3月,“善于識人,敢于用人”平安再發一紙公告,原常務副總經理余宏升任總經理,原總經理趙福俊再度被調整爲常務副總經理。對此,有平安中層表示“余宏和馬明哲的工作方式或許更相似”。
或許依然不在意,正如趙福俊所言“始終能夠認清做事情的規律、道理,也能克服一些阻力、壓力,不斷地去實現專業價值,這個才是最重要的。”亦或許在意不起,當年趙福俊忙于勤工助學,在食堂賣米粥、在電教室放錄像的時候,馬明哲已經籌謀拿下一塊保險牌照了。
在這次調整背後是,平安人壽將沿襲13年的區域事業部管理制,轉變爲按一、二元市場及業務條線劃分的管理架構。余宏兼任一元事業群總經理,分管一元事業群、互聯網事業部、科技支持中心、産品支持中心、綜合金融産品部及金融市場部等。趙福俊兼二元事業群總經理,分管二元事業部、法律合規部及稽核監察部,負責服務大使項目管理及推動。
2018年11月,趙福俊依然是平安人壽的常務副總經理,而總經理余宏兼任CEO,全面負責壽險業務。這也是平安人壽曆史上首次,CEO由總經理兼任,而不是董事長。
平安人壽的現任董事長是丁當,曾經是個朦胧派詩人。值得一提的是,丁當跟陸敏一樣,也曾經短暫離職,赴合衆人壽擔任總裁,一年半後“倦鳥歸巢”。只不過,沒有那句“娃娃不懂事”。
或許“一切都是天意,一切都是命運”,平安人壽進入了女將余宏時代。余宏在上任CEO後首度接受記者采訪時表示,2019年平安人壽將通過“科技+産品”雙輪驅動,從傳統壽險公司向科技型壽險公司轉型。
這一年,平安成立壽險改革領導小組,馬明哲親自挂帥。面對當前國內壽險市場競爭升級,外資巨頭大批湧入的現狀,平安的這一舉動無疑體現出了對壽險打法做出結構性調整的決心。當然背後亦有形勢逼人,平安壽險核心業務雄風不再,以2019年11月爲例,個人新業務同比下滑18.9%至76.6億元。
此次改革爲使百萬營銷員隊伍持續發展,獲得能力的提升,平安壽險在組織架構上也進行了調整。將一、二元事業群拆分爲五大作戰區,即重構東區、西區、南區、北區、中區五大銷售區域,及渠道管理、運營、産品、共同資源、投資管理五大職能中心,實施更精細化的管理,以期未來實現數據化經營。
改革沒有終點。
恰如,1996年的“麥肯錫改革”,及隨後平安發展改革中心遍布全系統的“小麥”。“小麥”既代表著摧毀以往,又代表著新生未來。
這一次伴隨平安靈魂馬明哲親自主導壽險改革,平安再度發起了來勢凶猛的自我革命,更爲迅疾,也更爲重要。
所有的不確定面前,變,是個永恒的話題。
Tomorrow will never come.
———不要幻想明天
據說,這是馬明哲喜歡的一句話,後來他還出了一本書,名爲《繁榮危機》。
去年,成立于1899年的《麻省理工科技評論》張榜公布了“50家最聰明公司”,平安集團與華爲、阿裏一起跻身其中。或許這也肯定了它從一家金融保險公司向科技金融公司轉型的成績。
繁榮的背後,不乏危機。一方面,占平安營收主體的壽險業務價值增長已有明顯放緩迹象;另一方面,平安的科技板塊發展始終一言難盡。陸金所模式一波三折,風險頻傳;平安好醫生率先上市,隨後又在中概股中領銜破發;平安金融壹賬通多次下調IPO規模,估值縮水過半……
平安集團能否經曆市場洗禮,實現科技轉型?
這在現在、在未來,都需要一個非比尋常的人,坐鎮“鐵王座”。