女郎申訴，入住酒店房間，8小時內斷電超過11次，不滿要求退款時竟被要求不留差評。
梁小姐的房間由于門鎖出了問題，多次斷電。（受訪者提供）
梁小姐（22歲，學生）與男友于本月14日至16日，到武吉士的一間酒店住了三天兩夜，結果于15日當天，經曆多次停電。
她受訪時說，當天下午4時45分至晚上8時，一共六次斷電，酒店爲他們換房後，新房間從晚上10時45分至淩晨12時08分，又五次斷電。
“房門上鎖後才會有電源，但門鎖出問題，因此一直斷電，每隔10分鍾至半小時就會斷電一次。”
雖然梁小姐嘗試通過開關門來恢複電源，酒店員工也幫忙修理，但無法解決問題，因此換房兩次。
“酒店隔天表示願意提供一晚的免費住宿，但我們想要退款，也聯系了訂購住宿的網上平台協商。”
她表示，酒店最後同意爲受影響的第二晚提供50％的退款。
“我們退房時，想直接拿50多元的退款，但職員怕我們也從平台退款多一次，因此沒退錢。經理後來通過電話說，只要我不留差評才能拿到退款，但也需要等一兩個星期。若想早點拿到退款，可以直接給好評，並截圖發給他們。”
梁小姐表示，本來沒因斷電的問題責怪酒店，但如今不滿他們處理問題的方式。 “我們換了兩次房間，東西搬來搬去，最終在淩晨12點半換到第三間房，淩晨1點才安頓下來。”
她表示對酒店非常失望，把經曆放上網，給了酒店差評，也沒得到任何退款。
酒店：新開張 正解決問題
酒店受詢時表示，酒店本月1日新開業，過程中可能遇到一些問題，也在積極的解決與預防中。
發言人說，斷電是由于第三方賣QR鎖的商家當天進行了後台調試與系統更新，影響了兩個房間的電路。事發時，酒店對此並不知情，因此爲顧客更換的第二間房間也是受影響的房間之一。
記者：張汐瑩
一只愛生活、文藝範的小魚尾獅帶你了解新加坡原汁原味的風土人情領略小島深處那些鮮爲人知的文化魅力~ 新加坡《聯合早報》旗下産品
