設在國家法院內的社區司法中心，耗時約一年籌備並開發了新的“自助網”，包括已投入服務的自動法律文件處理工具，和可回答簡單法律問題的聊天機器人，幫助自己處理訴訟案的人。
魏瑜嶙 報道
沒有律師代表的訴訟人往往不知從何著手准備所需的法律文件。社區司法中心推出一套新系統，自行處理訴訟案的人只需按照指示回答問題，系統就會自動生成相關文件。
設在國家法院內的社區司法中心（Community Justice Centre）2013年啓用，至今幫助了超過三萬名自己處理訴訟案的人。
接下來爲了更好的幫助這些訴訟人，中心耗時約一年籌備並開發了新的“自助網”（Self-Help e-Web）。
自助網由兩個部分組成，包括已投入服務的自動法律文件處理工具，和可回答簡單法律問題的聊天機器人，這項功能預計今年中開始。
社區司法中心主任李炳耀受訪時說，到中心求助的人有上升趨勢，他們多屬于夾心層，既無法申請由政府資助的法律援助，又請不起律師。求助者面對的一大挑戰是不知道如何准備法律文件，中心于是開始探索如何幫助這組人。
推行初期，自動法律文件處理工具可助訴訟人准備求情書、代理人申請和破産申請文件，接下來也會涵蓋簡單的離婚文件。中心計劃未來擴充這項服務。
使用者可通過社區司法中心的網站點擊進入自助網，然後按照系統指示回答相關問題，系統就會根據這些資料生成一份完整的法庭文件。
新系統啓用首年
料一兩百人受惠
李炳耀估計，自助網啓用第一年可以幫助一兩百人。
社區司法中心昨晚在聖淘沙高球俱樂部舉辦晚宴慶祝成立五周年。
出席晚宴的律政部兼財政部高級政務部長英蘭妮致辭時說：“電子科技改變了人們工作和生活的方式。……新的自助網希望能成爲社區司法中心的網上援助中心。它的設立跟新加坡推動成爲智慧國家的方向一致。”
英蘭妮也提到，社區司法中心的前身是國家法院援助中心（HELP Centre），爲沒有律師代表的訴訟人提供有關法庭程序的信息。現在，社區司法中心不僅給予公衆基本法律咨詢，也提供非法律方面的援助。
社區司法中心委員會副主席周貴山致辭說，中心成立第一年與訴訟人的互動只有4000次。到了去年，每年的平均互動次數達1萬7000次，比起五年前增加超過三倍，至今已累積了超過五萬次互動。