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針對用手機或訂單辨識消費者 商家:身份證較可靠其他認證法費用大

2021 年 3 月 12 日 每日江夏

李思敏 報道

[email protected]

業者日後可改用會員名字、手機或是訂單號碼來辨識消費者的身份,不過一些業者表示,這些方法不如身份證號碼來得可靠,改用其他認證選項的費用也會非常龐大。

爲了保護消費者,個人資料保護委員會修訂指導原則,從明年9月1日起,商家和業者不得向消費者索取身份證資料。

上網購買邵氏電影票的公衆原本需提供身份證號碼,不過邵氏電影院改善售票系統,從今年5月起不再收集購票者的身份證資料。

邵氏機構創新、內容及關系部副總裁王慶山受訪時指出,公司非常重視消費者的資料和隱私,之前收集的數據也會按照新條例清除掉。

他說:“公司只會在比賽或抽獎活動要求消費者提供身份證最後三個號碼以及字母,這是爲了防止欺詐及認證對方的身份。”

不少出租生意會收取身份證作爲抵押,不過他們往後將無法這麽做。委員會提議業者收取押金作爲出租器具的抵押。

東海岸腳踏車出租店Coastline Leisure總經理高自偉指出,收取押金的提議不可行,因爲一般人身上不會帶大量現金出門。

關注少了身份證號碼 警方會否受理偷竊案

他說:“如果收取數百元的押金,肯定就沒有人想要租車了。我們考慮研發手機應用,不過這方面的費用不低,最後可能會把額外費用轉給用戶承擔。”

高自偉也擔心用戶往後會更容易將出租器具“占爲己有”。

“手機號碼或電郵沒有身份證那麽可靠,我們很難通過這些資料追蹤到偷腳踏車的用戶。另外,我們平均每個月有至少一起偷竊案,報案時需要提供對方的身份證號碼,沒有這些資料的話,不知道警方會不會受理。”

職總平價需5至10年更換其他認證系統

擁有90多萬名會員的全國職工總會目前仍通過會員報名表格索取身份證號碼。

職總平價在公共咨詢階段提交的反饋中指出,如果要改用其他認證資料代替身份證系統,估計需要5年到10年進行切換,改善工作程序、系統和培訓方面的費用預計高達數千萬元。

職總首席個人資料私隱官邝玉華強調,合作社會在對會員和消費者造成最小影響的情況下進行調整。

他說:“新條例對生意、機構和員工有巨大影響,希望委員會可以加強教育工作,協助公司和機構適應這些變化。我們會仔細研究這份指導原則,才能確定對工會有何影響。”

對個人資料保護委員會的新指導原則,受訪公衆表示支持,認爲這能更好地防止他人盜用身份證資料。

陳碧卿(61歲,家庭主婦)曾在申請成爲凱德集團會員時提交身份證號碼。

她說:“其實很多會員計劃也如此,如果沒有提交身份證資料就無法加入,因此很多人才會提交資料。我支持新條例,這樣就不用擔心資料會被盜用。”

林偲慧(26歲,設計師)常被大廈保安要求扣留身份證作爲訪客通行證的抵押。

她說:“我曾因爲拒絕提交身份證結果跟保安吵架。一些公司的出口閘門會在訪客歸還通行證時自動打開,這樣的做法更安全,或許其他公司也能采納。”

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