一聯通手機應用用戶在通報組屋區的設施問題時，不時會遇到無法准確標明問題所在位置的情況，熱愛科技的一家人所研發結合三維地圖和人工智能的系統，有望解決這個問題。
爲一聯通（OneService）手機應用解決問題的是劉建安（38歲，資訊科技工程師）。他與妻子余穎佳（37歲，人事部經理）和兩個兒子卓樂（9歲）和卓超（8歲）參加一聯通創新挑戰賽，奪下冠軍並獲4000元獎金，而負責一聯通應用的社區事務署將評估和考慮是否采用方案。
劉建安說自己也是一聯通用戶，所以意識到上述問題。用戶提供反饋後，相關政府部門所派出的人員卻找不到問題所在位置而無功而返，問題沒被解決也會引來一些用戶給應用低分的評價。
他們開發的系統讓用戶能上載360度拍攝的全景視頻，在對照全球定位系統（GPS）數據，以及新加坡三維地圖後，更清晰准確地標出所在位置。公衆可使用的三維地圖包括谷歌地圖，日後也包括“虛擬新加坡”地圖。熱愛編碼的劉卓樂則參與編碼部分程序。
系統也可通過人工智能辨認視頻裏的物品。劉建安舉例，國家公園局、國家環境局和各市鎮理事會的垃圾桶都有不同的設計，須輸入不同圖像數據，系統才“學會辨認”。
于上周五至昨天舉行的挑戰賽廣邀國人集思廣益，爲一聯通開發更多服務，並提升用戶體驗。挑戰賽參與者超過120人。