肥雄集團總經理孫耀權證實,自動付款機已“完成階段性使命”。接下來將與小販探討,明年第二季推出適合小販的無現金支付和手機應用。
茨園小販中心用了三年的40台自動付款機,最近全發生故障,管理公司肥雄集團宣布它們已“完成使命”,爲配合政府方針,正探討明年第二季推出無現金支付和手機應用。
最遲下周三起,茨園小販中心也將陸續改換新的銷售點終端系統(POS系統),爲小販分析食物銷售情況,以減少食材浪費、制定銷售策略。整個過程估計年底前完成。
後港9道的茨園小販中心2015年8月開幕,由餐飲集團肥雄以社會企業模式管理,也是本地首個設自動付款機的小販中心,減輕小販的人手壓力。
《聯合早報》7月報道,這些自動付款機在約一年前陸續出狀況,只剩五台操作正常。記者周五下午跟進走訪,發現所有40台都失靈,幾乎所有攤位都張貼“停用”告示,記者也看到專人上門,爲每個攤位的自動付款機貼上新設計的塑膠海報。
海南雞飯攤老板李俊賢(32歲)說,前兩年自動付款機運作正常,顧客付款找零全自動,帶來很大方便,但第三年故障頻頻,肥雄集團一度把每月200元的付款機租金減半,今年7月更新租約後就不再收費。
肥雄集團總經理孫耀權受詢時證實,自動付款機已“完成階段性使命”。他說,開業前沒人看好小販中心能用自動付款機,但經過深入研究,找到商家爲面積有限的小販攤量身定做自動付款機,經營前一兩年,確實爲小販節省人力成本,也爲顧客帶來方便。
孫耀權說,由于系統過後老化,付款機在油煙多的小販攤位陸續開始發生故障,供應商表示現有的找換銀角和現鈔的零件已不再生産,集團因此決定不再換新機,讓它“完成階段性使命”。
他也解釋,現有超市業者使用的自動付款機體積較大,不適合放在小販攤。
現在先陸續安裝
新銷售點終端系統
他說,政府上月已推出全球首個統一付款QR碼“SGQR”,計劃半年內逐步推廣,讓公衆無論使用哪種手機付款應用,都能掃描同一個QR碼付款。爲此,肥雄決定現階段讓小販繼續用回傳統收銀機,接下來再與小販密切溝通,探討明年第二季讓付款方式“進入另一階段”,推出適合小販的無現金支付和手機應用,爲小販和食客帶來方便。
至于現有白鋼制造的自動付款機櫃台將保留,這幾天先貼上印上茨園字眼和新加坡風景的海報來美化,從本月底(最遲來臨周三)到年底之前,陸續安裝新的銷售點終端系統。這樣的點餐與付款系統,能爲小販分析食物銷售數據,制定銷售策略,也可更精准地做采購預算,減少食材浪費。
保險經紀卓明莉(23歲)和丈夫羅俊傑(25歲,殡葬業者)都說,這幾年不時光顧茨園小販中心,認爲那裏的食物和清潔衛生都不錯。
不過,卓明莉指出,小販中心成立的初衷,是使用自動付款機改善人力問題,提高生産力,如今用回傳統收銀機,似乎是“打回原形”,因此希望業者找回初衷,提供更有效率的現代化付款方式。