負責監督和輔導緩刑監視者的緩刑監督官，給人嚴格執行紀律的印象，但從事這份工作三年多的鄭琬庭認爲，緩刑監督官除了緊抓紀律，也須和緩刑青少年建立互信，協助他們建立積極正面的人際關系。
鄭琬庭（26歲）從新加坡國立大學社工系畢業後，加入社會及家庭發展部改造及保護司，目前是一名高級緩刑監督官。
面對一般人視爲“難管教”的邊緣少年，她往往從他們的家庭關系及成長環境入手，探究頑劣和叛逆行爲背後的導因，從而給予適當的輔導。
她改造邊緣少年所做的努力受到肯定，前晚獲新加坡社工協會頒發“新加坡具潛力社工獎”。獎項由哈莉瑪總統在總統府頒發。
鄭琬庭憶述，曾有一名緩刑少年每次和她接觸時，舉止行爲良好，但在學校卻頻頻和同學打架及爆粗口，令她頗納悶。經過一番探問才明白，原來少年從小被單親母親交給外婆照顧，由于外婆只會說方言，他的華文和英文基礎很弱，加上後來誤入歧途參加幫派，導致他在激動時，只懂得以暴力言行表達自己。
鄭琬庭後來重新教導這名青少年正常的社交技巧，還特地錄下他的說話方式，讓他聆聽自己口齒模糊、容易讓人誤解爲囂張無禮，並建議他加以改善自己的表達方式。此外，她也教導青少年與他人發生摩擦時，如何解釋自己的行爲，以及在必要時向人道歉。
經過鄭琬庭的循循善誘，青少年不但順利完成緩刑監視，後來升上工教院還因品行優異受到表揚。
鄭琬庭也通過實踐和培訓工作，推動社會及家庭發展部近年引進的“修複式策略”（Restorative Practice），協助犯罪少年改善同家人和社區的關系。
去年底，她參與一項在新加坡男童宿舍推出的試驗計劃，將上述策略融入輔導工作，讓邊緣少年意識到自己的行爲對他人的影響，以及必須爲自己的行爲負責，進而幫助他們融入社會。
共四名表現傑出社工獲獎
今年共有四名社工獲社工協會表揚。陳笃生醫院首席社工周美美獲頒“新加坡傑出社工獎”。
新加坡具潛力社工獎得主，除了鄭琬庭，還包括新加坡智障人士福利促進會高級社工鄭毓蘋，以及飛躍社區服務高級社工楊成新。
社工協會主席龍謝媚前晚致辭時宣布協會推出一項新的導師計劃，由資深社工分享工作經驗和人生閱曆，爲年輕社工的職業發展指點迷津，提供更多扶持。