韓寶鎮 報道
政府將推行一系列新計劃，協助企業更容易使用到新興科技與建立新的數碼能力，以及掌握未來服務生態所帶來的新機會，以實現服務4.0的願景。
通訊及新聞部長易華仁昨天在新加坡數碼業日（Singapore Digital (SG:D) Industry Day）活動致辭時，宣布了以上消息。
易華仁表示，爲了協助本地企業過渡到在數碼世界營運的新常態，政府推出“服務與數碼經濟科技藍圖”，確立我國經濟發展在未來三至五年的科技推動力。服務業占我國國內生産總值近70％。
爲支持企業投入服務4.0的生態當中，資訊通信媒體發展局（IMDA）將推行一系列新計劃，分別是GoCloud計劃、擴大該局于2016年設立的PIXEL工作室的範圍，以及建立新的數碼服務實驗室。
服務4.0是推展無縫連接服務的時代，利用新興科技提供端到端（end-to-end）、無摩擦、具同理心以及可預測客戶需求的服務。資媒局指出，通過讓員工結合科技（worker augmentation）一起工作以及自動化，將能推動業界創造出全新與更好的工作。
GoCloud計劃的目的，是協助信息與通訊技術（ICT）領域的中小企業，從傳統的軟件開發做法和架構，轉向通過雲科技提供應用或服務的架構，即所謂的雲原生架構（Cloud Native Architecture）。使用該架構，將讓企業能夠更快把服務與産品推出市場、更有成本效益，並且激發創新。
ICT企業參與資媒局核准的服務供應商所提供的培訓，可獲得“關鍵資訊科技資源計劃”（CITREP）高達90％的資助。ICT企業也可展開短期項目學以致用，獲得資媒局達50％的資助。
至于新的數碼服務實驗室是一項爲期兩年的試驗計劃，目的是同企業界合作共同開發數碼工程方案。資媒局制造的方案與技術，將作爲開放源碼（open source），讓整個資訊通信媒體（ICM）生態共享。該計劃將爲提出問題的企業與方案供應商進行配對，協助企業轉型迎向數碼未來。
現階段已有30家機構加入“新加坡數碼雲端社群”支持雲原生架構，包括新電信、大華銀行和報業控股等。
報業控股集團科技總監弗朗西絲（Glen Gary Francis）說：“報業控股喜聞樂見同資訊通信媒體發展局合作，利用彼此的科技工程能力，來研究根據雲原生架構所共同開發的方案。
“合作的目的是要爲雲原生架構及相關微服務（microservices）建立合作夥伴的生態，同時支持報業控股的商業宗旨，更好地就消費者對新聞內容期望的轉變，作出更快的反應。”
GoCloud計劃在明年初推出，新的PIXEL計劃與設施則從明年1月起推出。新的數碼服務實驗室目前已有兩項技術供企業使用，包括全國語彙庫（National Speech Corpus），協助人工智能科技業者建立自動語彙識別系統，如聊天機器人。
爲了協助本地企業過渡到在數碼世界營運的新常態，政府推出“服務與數碼經濟科技藍圖”，確立我國經濟發展在未來三至五年的科技推動力。服務業占我國國內生産總值近70％。
——易華仁