考核,一直是HR抹不去的傷痕!
一提到考核,就離不開KPI,這個大家再熟悉不過。拿獎金是它,扣錢的也是它,愛恨情仇全是它。
許多人力資源總監發出了這樣的感慨:“不搞KPI是等死,搞了KPI是找死”,進而陷入了早搞早死,晚搞晚死,一搞就死的怪圈。
前兩年,李彥宏曾經發布內部信,李老板也承認百度的問題源自于追逐KPI,那麽新的問題來了,這KPI是誰制定的呢?錯在員工追逐KPI,那麽如果員工不追逐KPI會咋樣?李老板當然可以推卸說,是某些高管制定的KPI,但問題到底在哪?
將打分、排名、懲罰等于績效
是對績效最大的誤解
曾經我們服務過這樣一家公司,在這家公司大堂的液晶顯示屏上,輪番滾動播出不同人員的KPI考核指標和分數。
例如:某業務員的接單狀況、營收達標、部門績效排名,個人績效排名等令人眼花缭亂的信息。
員工上班下班,隨時都能看到自己的排名,頓時令人覺得“壓力山大”。
在很多公司裏,考核就被簡單的理解爲:“定指標,打分數,扣工資”,最後績效適得其反,員工沒有積極性,人員流失率居高不下。
于是,企業一直在做績效考核,但是卻不産生績效!
而KPI作爲一個工具,在很多公司就是一是把屠龍刀,有人用它號令群雄,有人用它升官發財,有人用它粉飾太平,有人用它鏟除異己,可惜的是很少有人用它開山修路。
爲什麽考核放到你們公司
就是沒有效果?
說一個小段子:
曾經,有一個某農場養豬,種樹。幾年下來,農場效益都不錯。市領導看到之後特別高興,在視察了農場後,覺得要更上一層樓,一拍腦袋,今年的 KPI 是訓練會爬樹的豬,推向市場。
員工們想了各種辦法,都做不到,有人還論證了豬的生理結構不能爬樹。農場高層大怒,怪員工沒有創新性和執行力。最後,一員工想了一辦法,乘領導不在,將樹砍下,放平,置母豬于樹幹,拍照。
市領導見照片大喜,暗自感歎自己的英明,于是乎定下了明年的 KPI:養出會攀岩的豬來。
段子歸段子,但這背後隱藏著就是,不合理的 KPI 一旦設定下去,有些人被逼無奈就要造假。一旦造假,就意味著企業的浪費開始了。
之所以考核會出現各種問題,有一個根本原因就是:將績效與工效挂鈎,進行設計績效體系。
舉個栗子:
假設公司一個主管崗位收入爲1萬元,其中薪酬績效固浮比爲8:2,公司每月按時發放8000元,績效工資爲2000,員工績效等級是S,等級系數是1.3,則績效工資=2000x 1.3=2600元。
員工拼死拼活爲了一個S等級,最後就只有600元,請問對員工的激勵是否有效?
我們對這個案例做一個簡單的剖析,就可以的得出答案:
1、薪酬劃分固浮比,會導致很多員工沒有激情,甚至是入職說好的崗位工資雞飛蛋打,爲了暫且端這個飯碗,先忍了,以後騎驢看唱本走著瞧。
2、浮動薪酬和績效挂鈎員工沒動力,激勵封頂,員工對錢的渴望度削弱。
3、強制分布、輪流坐莊,甄別不出良幣、劣幣。
4、固定薪酬是企業對員工的承兌支票,不管績效好壞,企業都要發放,而這筆費用和員工績效沒有一毛錢關系。所以企業薪酬費用率持續上升,而員工績效和團隊績效卻不能推動組織績效提升。
所以,傳統績效模式之所以會出現不産生績效的困局,根本上在于違反價值=價格的基本原理。
凡是違反這一原理的績效管理體系,無一幸免的都會變成企業管理體系的雞肋——食之無味,棄之可惜。
什麽樣的考核方式與工具
能適應未來企業的發展?
有人可能會問:既然考核有問題,那麽還要用麽?
對于一定規模的公司,當然需要,這是毋庸置疑的,只不過考核該制定怎麽執行就看管理團隊的水平了。
但如果公司沒有到一定的規模, 考核千萬別搞的過于「重」,也就是說,團隊要明白自己的 KPI 是什麽,但是沒有必要讓所有人都背著 KPI ,也沒有必要把 KPI 層層分解,具體到每一個人頭上。
畢竟,團隊最主要目標是要做事,而不是整天抓 KPI,只盯著 KPI 做事,那是本末倒置。
真正好的考核方式:讓員工自我驅動,主動去完成自己的任務,讓員工從被動幹到主動幹,讓一群人、一幫人拼命幹,讓企業和員工互利共贏。