面對新競爭對手“來勢洶洶”,私召車業者Grab本周末爲司機推出新的獎勵金,力求吸引和留住司機。
印度尼西亞最大的召車應用服務供應商GOJEK周四推出測試版應用,隔天Grab一連三天推出5元繁忙時段獎勵金,只要在指定時段載客,司機每趟可多賺5元。
三個指定時段爲前天傍晚5時至隔天淩晨1時、昨天上午9時至今天淩晨1時,以及今天上午10時至晚上8時。
Grab發言人受詢時說,爲持續改善顧客體驗,公司爲司機提供5元繁忙時段獎勵金,讓司機每趟能多賺5元。至于乘客,公司也推出新的GrabRewards Stamp Card,讓乘客能換取GrabFood禮券和電影戲票等獎勵。
發言人說:“我們會繼續以顧客的福利爲優先,通過各種方式滿足他們的需求。”
GOJEK在10月29日開放網絡平台,讓有意加盟的司機先登記。據悉,超過一半持有私人出租車司機職業執照者做了登記,表示有意加盟GOJEK。公司日前透露,已有“幾千名”注冊司機,每天也繼續爲上百人辦理注冊手續。
GOJEK的獎勵金計劃主要以每日的積分來換取現金。例如,在繁忙時段完成1趟車就可獲得1.5分,在非繁忙時段則可獲1分。
若司機每日在繁忙時段駕20趟車就可獲得30分、換算爲310元獎勵金。單是一周的獎勵金可高達2170元,一個月的獎勵金可高達8680元。
爲吸引更多司機加入,Grab上個月推出新計劃保障司機收入,計劃以司機級別來區分。與Grab最低等級的“綠寶石”比較,司機若每周駕50趟車,保證月入有2400元。
學者:“反擊”競爭者措施 優惠戰或會持續一段時間
新躍社科大學商學院副教授特斯拉博士(Walter Theseira)受訪時指出:“Grab爲司機推出的優惠不難理解爲‘反擊’競爭者的措施,要留住司機來源。至于對乘客接下來的影響,我相信兩家業者在提供優惠時會謹慎一些,不會給予消費者太低廉的收費,才能確保經營模式可持續。”
研究交通的新加坡國立大學土木工程系教授李德纮博士認爲,GOJEK進軍本地市場後推出各優惠吸引司機,Grab也得做“防守”之舉,他相信“價格與優惠戰”會持續一段時間,以穩住司機來源。
前天開始接GOJEK電召工作的羅亞柏(50歲)指出,GOJEK提供的酬勞配套更吸引人,以趟數計算來換取獎勵金。他兼職當私召司機,接了六趟車後,賺了110多元收入。
“對司機而言,我們都會選擇能讓我們賺更多酬勞的平台,有競爭者加入對我們是好事,可以提供選擇。”
全職私召車司機鄭毅梁(43歲)駕駛Grab已有幾個月,也已登記加入GOJEK。但由于GOJEK還未全面在全島提供服務,他目前還暫未接GOJEK工作。
他受訪時說:“GOJEK目前提供服務的地區未全面開放,我能接的趟數會有限,影響收入。Grab這次推出周末的獎勵,相信是應對GOJEK的競爭。但只限一個周末的5元獎勵對我的吸引力不大。哪家公司能長遠提供司機更好的收入才最重要。”