有用戶反映停好車並掃描QR碼仍無故被罰，也有用戶納悶指定停放區並沒有QR碼。未照原安排于本月14日啓用QR碼停車系統的業者ofo，據悉現已落實了新措施，但也有用戶遇上停車掃描QR碼無效的問題。
雖已按照指示在指定空間正確停放腳踏車，一些共享腳踏車用戶在新QR碼停車系統啓用後卻遇上“冤枉”被罰5元罰金的情況。陸路交通管理局表示，用戶若遇上與停車QR碼相關的問題，應拍照證明腳踏車已正確停放，並通報業者。
爲解決共享腳踏車用戶亂停車問題，陸交局本月14日起正式啓用QR碼停車系統。業者須規定用戶停車時先掃描QR碼，證明腳踏車已停在指定停放區，才停止收費。業者也須向胡亂停車及沒掃描停車QR碼的用戶，收取每次違規的5元罰金。
不過，有用戶反映停好車並掃描QR碼仍無故被罰，也有用戶納悶指定停放區並沒有QR碼。
一名陳姓用戶指QR碼無法正常運作，以致他把腳踏車停在正確位置後仍被罰錢，這樣的情況發生至少兩次。他後來發電郵給業者摩拜（Mobike），並附上照片爲證，要求退款。摩拜回複他說，將免收罰金，並會向當局反映QR碼故障的問題。
發現摩拜腳踏車有問題 正確停放後仍得付罰金
另一名塗姓用戶（35歲）就沒那麽幸運，他本月20日准備使用摩拜共享腳踏車，卻在解鎖後發現腳踏車鏈壞了。
“我于是把腳踏車停放回去，前後只有一分鍾，沒想到仍得付租用費，還被指因腳踏車沒停好，得付5元罰金。由于還沒付罰金，我到現在都不能使用共享腳踏車服務。明明是腳踏車有問題，我還拍了照片向業者證明，但還未獲到任何回應。”
未照原安排于本月14日啓用QR碼停車系統的業者ofo，據悉現已落實了新措施，但也有用戶遇上停車掃描QR碼無效的問題。
康家城（32歲，健身教練）數天前按ofo應用的指示把腳踏車停在黃格子停放區，但應用顯示他沒把車停好。
“我怎麽移都沒用，最後只好按‘結束車程’被罰5元，否則應用會繼續計時，最後被扣的就不只5元了。之前常用ofo都沒有問題，發生這種事真的很懊惱，這個月的通行證到期後我不會再買。”
《聯合早報》嘗試聯系摩拜及ofo，但至截稿時未得答複。
業者隨行單車（Anywheel）受詢時表示，公司至今接到“少過20個”用戶反饋，指遇上QR碼無法使用或停車區沒有QR碼的情況。
另一業者SG Bike的市場主管胡仁豪受訪時則說，不少用戶在新停車系統剛實行這段期間，因停車後忘了掃描QR碼，結果得付5元罰金。
他指出，用戶可通過應用選擇“上訴”，公司會依情況處理。如果能確定用戶是對新系統不熟悉，公司一般會免收罰金。
消費者協會告訴《聯合早報》，至今並未接到有關共享腳踏車用戶被誤罰5元罰金的投訴。
陸交局答複詢問時說，QR碼停車系統啓用初期，一些用戶可能會遇上技術問題，並指落實任何大規模系統都可能有這種狀況。
陸交局規定業者須每天呈報停車區QR碼狀況
陸交局也說，用戶若遇上停車區沒有QR碼、QR碼損壞，或相關技術問題，應拍照證明腳踏車已停好並通知業者。業者檢討後，可決定是否向用戶收取罰金。
不過，陸交局的確發現，摩拜應用在某些停放區掃描QR碼時有問題，而摩拜正在加以解決。
此外，陸交局也規定業者須每天呈報停車區QR碼損壞或沒有QR碼的情況，之後會盡快安排替補。全島目前有超過2萬2000個腳踏車停放地點已設置停車QR碼，陸交局接下來也將在新增的腳踏車停放設施設這類QR碼。