受到收入數據出錯影響的7700人裏，7000人領到錯誤的社保援助計劃（CHAS）卡；而其中約5900名因系統錯誤而獲得比原定津貼層級更高的CHAS卡持有者，自簽發之日起兩年無需換卡。之後更換新卡時，才會按到時的收入計算津貼。
衛生部回複本報詢問時表示，這5900名CHAS卡持有人，有的是原本只符合拿CHAS橙卡，卻拿到CHAS藍卡；有的並不符合CHAS申請標准，卻得到橙卡。
CHAS目前只開放給來自中低收入家庭的新加坡人，分別爲藍色與橙色兩種卡。家庭人均月入不超過1100元或住房年值不超過1萬3000元的低收入者可獲藍色卡；家庭人均月入介于1101元至1800元或住房年值介于1萬3001元至2萬1000元的中等收入者則會獲得橙色卡。
藍卡持有者所能獲得的醫療津貼，比橙卡持有者來得多。
目前，藍卡持有者因感冒、傷風、發燒等疾病到診所看病時，獲得政府最高18元5角津貼。
藍卡持有者因簡單慢性疾病求醫可獲最高80元津貼；看複雜慢性疾病可獲最高120元補貼。橙卡病人的津貼數額則分別爲最高50元與75元。
衛生部根據CHAS卡持有者過往的醫療使用情況，推算出因事故造成的超額津貼將爲200萬元左右。
另外，大約1100人收到了比應有津貼層級低的CHAS卡。他們能在今年3月收到正確反映其津貼層級的新卡。
期間，受影響個人能在www.chas.sg查詢各自更新後的CHAS津貼級別，看病時也可要求診所通過電腦系統查閱病患最新的CHAS津貼級別，以發放合適數額的津貼。
護聯中心將發信
給受影響CHAS卡持有者
護聯中心（AIC）將發信給受影響的CHAS卡持有者，通知相關措施，包括如何補償津貼差額。
至于到公共醫院看專科醫生時産生的專科門診（簡稱SOC）津貼及藥物津貼，醫療機構將直接聯系應獲更高津貼的病患，安排補償。
少獲得保費津貼的終身健保（MediShield Life）保單持有人，其津貼額將被自動調整到正確額度。如果獲得超額保費津貼，則無需返還多余金額，但他們受津貼的資格會在下個保險年續保時，按收入狀況審查結果進行複審。衛生部將負責通知受影響的個人。
爲了能在面對巨額住院費時，提供更好的終身醫療保障，並減少自付費用的開支，中低收入家庭可獲得保費津貼。
另外，對于少收到中長期護理津貼的個人，相關護理機構會聯絡他們安排補齊他們應得的津貼。
受影響的暫時性樂齡殘疾援助計劃（簡稱IDAPE）與女傭雇主補貼（簡稱FDWG）參與者，少收的津貼差額將在下一次付款時相互抵消。
負責發放樂齡助行基金（Senior’s Mobility and Enabling Fund）津貼的機構，將聯系受影響的受惠者並安排補償。
衛生部表示，若個人收到比原定金額高的津貼，則無需償還。
NCS事後已輔導犯錯工程師
負責衛生部資訊科技系統的公司高管表示，事故因孤立的人爲疏忽造成，公司事後已輔導犯錯的工程師。
發生此次系統錯誤的是國家電腦系統（簡稱NCS）私人有限公司。公司副總裁黃國斌昨晚回應《聯合早報》詢問時說，NCS承認這一錯誤，並已因應收緊營運流程。“這包括修正導致系統出錯的根源，采取額外的保護措施，防止此類事件再次發生。”
據介紹，事件發生後，NCS爲公司所有項目團隊舉辦了多次簡報會，以遵循公司設定的部署協議（deployment protocols）。
被問及對使用錯誤版本文件的工程師有何紀律處分，黃國斌回複：“犯下錯誤的職員已接受輔導，但NCS將作爲一個機構，承擔相應的集體責任”。黃國斌說：“作爲供應商，我們對客戶，也就是衛生部負責，同時，我們對國人所造成的不便表示遺憾。我們始終致力于爲客戶提供最高標准的服務。”
衛生部此前受詢時表示，打算在合約允許的範圍內，向系統承包商NCS起回因事故造成的開銷和成本，包括大約200萬元的各類超額津貼。