手中一杯泡泡茶，或許不會妨礙多數人的購物體驗，但對于輪椅使用者而言，他們無法一手推輪椅一手喝泡泡茶，需要找個地方喝完才能繼續逛街。這個看似細微的問題，卻體現了我國在打造親體障的購物中心時，須重視“最後一英裏”的服務。
四名年輕人本月初針對如何爲輪椅使用者打造無障礙用餐空間，在星獅地産（Frasers Property）旗下的納福城（Northpoint City）逛了四小時，尋找可善用的空間，及收集餐飲業者的反饋。
他們是來自新加坡國立大學的張艾莉（24歲）、黃淑敏（24歲）與藍安琦（23歲），以及在新電信任職的王佐（25歲）。
王佐是一名輪椅使用者，他坦言，輪椅使用者在購物中心用餐時，一個常見難題是要勞煩其他人幫忙端托盤。購物中心內也缺乏適合輪椅使用者的社區空間，讓他們能與家人朋友遊憩。
團隊因此找到了納福城一處可用空間，建議將它重新設計爲親體障的休息處，設置可調整高度的桌子及沒有桌腳的懸挂型桌子，減少對輪椅使用者的阻礙。該休息處也可開放讓其他公衆使用，增進他們與體障者的互動。
此外，輪椅使用者還可通過星獅地産的手機應用Makan Master點餐，並由餐飲業者直接將餐點送往休息處。
星獅地産昨天在義順中民衆俱樂部舉辦首屆創新挑戰賽“包容空間”（Inclusive Spaces），上述點子奪得冠軍。
今年共有九組隊伍參賽，每一組除了有兩到三名大專學生，還有一至兩名體障者。學生們與體障者交流，從他們的親身經曆中了解體障者逛街時所面對的困難，並一同構思解決方案，將購物中心打造爲更包容的空間。
星獅地産職員與無障礙設計專家也從旁提供指導，在本月6日和7日舉行了爲期兩天的講座和工作坊。
昨天的決賽，參賽隊伍各有八分鍾呈現他們的點子，之後進行問答交流。參賽者提出的其他建議還包括，掃描易通卡協助體障者直達所要的樓層、開發應用讓體障者可尋求旁人協助等。
社會及家庭發展部兼教育部高級政務次長費紹爾博士擔任決賽主賓。也是義順集選區議員的費紹爾致辭時說：“在第三個殘障服務總藍圖下，社會及家庭發展部關注的一個關鍵領域是，如何改善特殊需求者的生活質量，讓他們能夠獨立生活並積極參與社區和社會。
“要做到這點，來自民間、公共部門和私人領域的利益相關者須齊心協力，共同創造一個更包容的環境，不僅是在公共空間和基礎設施方面，也是在私人發展項目中。”
星獅地産集團首席企業總監謝光雄也指出：“這個比賽不僅能讓我們就親體障的設計進行對話，更重要的是，它鼓勵我們繼續積極建設包容社區。”