全島多個巴士轉換站和地鐵站已陸續設置通聯自助服務機，方便乘客隨時申請補發遺失的優惠車資卡，無須到櫃台排隊就能馬上獲取替換卡。
通聯公司（TransitLink）答複《聯合早報》詢問時透露，至今已在主要交通樞紐設置了11台自助服務機，供乘客全天使用。
這些自助服務機大多設在巴士轉換站，包括宏茂橋、勿洛、文禮、蔡厝港、後港、裕廊東、淡濱尼、兀蘭，以及波那維斯達地鐵站和武吉班讓綜合交通中心。
到了今年底，新啓用的義順綜合交通中心、地鐵湯申—東海岸線的兀蘭站以及楊厝港巴士轉換站也會設有自助服務機。
自助服務機獲公衆好評
通聯表示將會根據乘客需求，繼續在各地推出更多自助服務機。
“自推出自助服務機以來，我們收到民衆積極的評價。到目前爲止，全島共有將近100萬個交易通過自助服務機完成，這個數字正繼續增加，顯示乘客越來越能接受電子付費及使用自助服務機來應付出行需求。”
通聯是在2016年在波那維斯達地鐵站試驗推出服務機，當時只供給遺失優惠車資卡的中小學生、工藝教育學院、理工學院、大學生和國民服役人員使用。
過後，這項服務擴大到武吉班讓綜合交通中心，讓乘客無論遺失哪種優惠車資卡，通過自動服務機申請補發，就能馬上獲得替換卡，不受車資卡更換處的營運時間限制。
上網或通過手機應用申請補發優惠車資卡的乘客，也能到自動服務機領取新卡。此外，乘客也能兌換交通券、購買優惠票，以及爲卡充值。
爲鼓勵電子支付，自動服務機只接受萬事達、威士卡和JCB信用卡、轉賬卡或NETS卡付費。