林靜雯 報道
下個月啓用的義順綜合交通中心設有失智症患者和視障者等所需的包容性設施和服務，SMRT巴士公司所有前線職員和巴士車長接下來也將接受培訓，以更好地爲特需乘客提供協助。
負責管理義順綜合交通中心的SMRT昨天與護聯中心及四個社區服務機構簽署合作備忘錄，它們是新加坡失智症協會、新加坡導盲犬協會、殘疾人士福利協會，以及新加坡視障人士協會。
各方將通過分享經驗和專業知識，改善及提供更具包容性的服務，讓殘障者和失智症患者在乘搭公共交通時獲得更多綁助。
目前，五名SMRT巴士的全職培訓員已完成由護聯中心、新加坡導盲犬協會及殘疾人士福利協會提供的培訓課程，並負責培訓近40名前線人員和巴士車長。
約一天的培訓課程涵蓋如何辨識迷路的失智症患者及聯絡他們的家屬，以及向其他乘客講解導盲犬的用途等。培訓課程在義順綜合交通中心進行，SMRT計劃讓所有前線職員和車長都陸續接受培訓。
擔任車長約七年的沙哈魯丁（47歲）已完成部分培訓，他學會通過手杖的顔色辨識乘客是不是視障者或也患有聽障，並給予所需的協助，同時也學會更安全地幫助輪椅使用者上下巴士。
他受訪時說：“我們有時很想幫助這些特需乘客，但不知從何做起，或要給予怎樣的協助，這個培訓讓我學會如何上前介紹自己及了解他們的需求等，才能更好地幫到他們。”
平時靠導盲犬引導的視障者謝竤森（22歲，兼職資訊科技培訓員）說：“有了導盲犬，我乘搭公交時不需要太多幫忙，但還是得靠別人告訴我巴士號碼等。巴士車長和職員經過培訓後，相信能更了解視障者需求，也能向其他乘客解釋導盲犬是能和我一同搭巴士的。”
義順綜合交通中心將在9月8日投入運作。作爲本地第10個綜合交通中心，這裏設有多個包容性設施，如無障礙下車處、育嬰室、供特需者休息的房間，以及兩個“愛心相助站”等。
這也是首個設有“社區友善站”的巴士轉換站，公衆可把迷路的失智症患者帶到該處，讓SMRT職員幫忙安撫患者情緒及聯絡家屬。
內政部長兼律政部長尚穆根昨天也與義順集選區其他議員走訪義順綜合交通中心。尚穆根也是該區議員。
他指出，新的綜合交通中心連同近年來其他新發展項目相繼落成，義順與10年前相比已是很不一樣的市鎮，除了連通性不斷提升，接下來更多的新發展也將爲該區居民提升生活質量。