爲推動保安業者搭上科技列車，政府宣布推出一份符合我國影像分析系統的技術參考准則，指導本地客戶和保安公司購買、安裝、運作和維修這套系統。目前有九個保安機構承諾采用這套參考准則。
新型智能監控系統不但能在發現可疑物品時自動發出提醒，還能偵測是否有人打架、車輛違規停車是否超過兩分鍾等，減少所需保安人力需求。
配合不斷推陳出新的科技發展，政府將從明年5月1日起，帶頭改變保安服務的招標要求，以服務成果爲依據，而不是具體要求保安人數。
內政部兼國家發展部高級政務次長孫雪玲昨天在保安業大會上致辭時宣布，政府希望以身作則采用以成果爲導向（outcome-based）的保安服務合約，帶領更多業者作出改變。
例如，客戶一般要求保安公司提供特定的保安人數，但按照成果導向合約模式，客戶只須說明要取得的服務成果，例如要求所有訪客和車輛在兩分鍾內完成注冊。這樣一來，保安公司可發揮創意，借助科技減少人力。
跨國保安公司保賽固（Prosegur）總經理維納（66歲）受訪時指出，公司致力于研發科技解決人手短缺，目前與客戶簽署的合約有逾九成屬于以成果爲導向。
維納說，曾有一名客戶要求他們每天派駐共12名保安人員在一個公寓項目輪流值班，但他們運用影像分析、虛擬巡邏等技術，將保安人數減少至每天七人。“透過減少人手省下的成本，三年內就能抵銷剛開始采用技術時花費的開支。”
僅約5％采用影像分析系統
保賽固在我國聘請逾2000名保安人員，公司設有智能指揮中心，讓保安人員透過監控系統辨識異常活動，以將派駐現場的保安人數減少多達75％。
公司技術總監蘇涅爾（45歲）解釋，結合影像分析技術的智能監控系統若探測到異常情況，會立即通知保安人員，因此保安無須長時間盯著電腦熒幕看。
監控系統還能提供客制化服務，在探測到特定的異常情況時發出提示。例如，一些商場會要求系統監測是否有人打架、載客處是否有車輛停放超過兩分鍾等。
他說：“系統甚至可監測是否有送貨工人不守規矩，搭乘載客電梯運送大型貨物。這種情況雖然不會構成安保威脅，但對客戶來說卻是重要信息。”
過去數年，影像分析技術也在不斷改進，蘇涅爾指出，如今系統發出的虛假警報已經越來越少，日後不但性能會改進，價格也會進一步降低。
爲推動保安業者搭上科技列車，政府宣布推出一份符合我國影像分析系統的技術參考准則，指導本地客戶和保安公司購買、安裝、運作和維修這套系統。
這份技術參考准則由新加坡保安協會、新加坡保安系統協會負責開發，並獲得資訊通信媒體發展局和新加坡企業發展局的支持，目前有九個保安機構承諾采用這套參考准則，保賽固就是其一。
新加坡保安協會會長約舒亞指出，我國共有252個保安機構，僅約5％采用影像分析系統，技術參考准則的出爐將給予業者更多信心采購這項系統。
保安顧問認證框架料明年落實
內政部、合格保安代理協會與新加坡保安協會簽署諒解備忘錄，爲保安顧問的工作制定一套認證框架，料于明年第一季度落實。
保安顧問的職責在于辨別客戶的安保需求，並將之轉換爲以成果爲導向的要求。他們會評估設施可能存在的安全威脅、漏洞與風險，找出應對措施，再建議客戶應采取什麽樣的保安服務。
合格保安代理協會主席兼保賽固總經理維納（66歲）受訪時說，爲確保有足夠專業人才推行以成果爲導向的合約，保安顧問將扮演更重要的角色。
孫雪玲致辭時指出，本地現有約100名保安顧問，預計到了2021年會有超過250名保安顧問，在栽培更多保安顧問的同時，確保他們有足夠的技能勝任這份工作一樣重要。
在星期三簽署的諒解備忘錄下，三方除了探討爲保安顧問制定一套認證框架，也會成立認證委員會、制定持續專業發展框架，並爲保安顧問制定一套道德准則。
警察部隊防禦安全中心和淡馬錫理工學院保安專業學院早前已宣布開辦本地首個保安顧問專業文憑課程，培育具備最新專業知識的顧問人才。首屆40名學生于今年4月入學，將在明年4月畢業。
大會也頒發五個獎項給研發出創新安保解決方案的團隊，表揚他們對推動保安業轉型的貢獻，這些團隊分別來自保安機構、理工學院等。