飲食,除了色香,也要味美。
然而,隨著人們生活習慣的改變和健康意識的提高,消費者對飲食的要求也在改變。
《一分創意.食足商機》系列訪問的四個商家,不論是爲傳統食品注入新生命,還是推出全新概念的飲食,他們都充分發揮創意和勇于創新的精神,也將因此迎來無限商機。
爲傳承家族油條生意,她放棄成功事業賣起油條。不過,有生意頭腦的她,不僅改變營運模式,還發揮創意推出新一代油條和油條零食,讓傳統油條煥發新生命。
周倩如的家人在大巴窯的小販中心售賣油條,但作爲家族第四代接班人,她認爲要確保油條生意能夠永久經營下去,必須有所改變,于是在2017年創立了油條知人(You Tiao Man)公司,並設廠生産油條,升格爲食品制造商。
她原本在一家澳大利亞公司任職,是一名冶金煤的銷售代表,負責中國市場。2016年11月,她毅然辭去工作,隔年7月工廠就投入運作,之後陸續爭取到酒店和多個知名餐飲品牌爲客戶。
盡管最近2019冠狀病毒疾病(COVID-19)暴發影響了原本的客源,但她推出的創意油條——全麥油條和竹炭油條,卻出乎意料帶來新客戶。
周倩如(36歲)接受《聯合早報》訪問時說,疫情造成酒店和餐館的業務受到沖擊,訂單驟減。不過,單在上一周,公司卻一口氣接到七個新客戶的訂單。
這些新客戶都是小販中心的攤販,並非她原本鎖定的客戶對象。有趣的是,它們一律只訂購目前僅有該公司在制作的全麥油條和竹炭油條,不訂傳統油條。
談到爲何從家族的小販生意,擴大至食品制造,她表示,年輕人一般都不願意當小販,爲了讓業務後繼有人,決定升格爲食品制造商。
她說:“以另一個模式繼續經營和不斷‘進化’,好的東西才能夠傳承下去。”
推出新一代油條 開拓藍海市場
然而,她也發現本地油條供應市場其實已相當“擁擠”,現有的油條制造商有的成立已長達15年。她不希望靠打價格戰求存,決心規劃自己的“藍海策略”。
“我必須尋找自己的藍海,只有創新可以把我帶到藍海,單靠價格是做不到的。”
她給市場引入有別于傳統油條的新類型油條,在2018年3月推出竹炭油條,一年後再推出全麥油條。
原來,她閱讀台灣大廚江振誠的著作《Octaphilosophy》,對書中竹炭油條的食譜産生興趣,並在致函對方得到同意後,在本地推出竹炭油條。
對竹炭油條,當初有人唱反調,認爲産品不會成功。不過,事實證明,她花了一個月終于爭取到多個屬于知名餐飲品牌的大客戶支持。
至于全麥油條,她還特別向保健促進局提出申請,才成功地把這種新類型油條列爲屬于“較健康選擇”的食品。
從研發産品到獲得批准,前後用了六個月。根據化驗結果,全麥油條含有234卡路裏,低于傳統油條的337卡路裏,飽和脂肪也比傳統油條低25%。
定價方面,她參考了全麥面包和普通面包的價差,全麥油條和竹炭油條比傳統油條的價格高出30%。
與合作夥伴研發油條零食 擬銷往海外
談到進行創新的體驗,她說:“創新需要時間,並非一蹴而就。此外,市場接受(新産品)的速度也慢,但現在(反應)已開始熱起來。”
另一方面,她也同另一個家族的第二代接班人,聯手創立迄今首見的油條零食品牌,給傳統食品賦予新的生命力。
她原本找上本地一家制作鹹蛋薯片的知名公司,想跟對方合作制作鹹蛋油條香脆片,但由于對方的業務繁忙,事情後來不了了之。
不過,緣分的牽引,卻讓在食品服務公司Foodedge Gourmet擔任行銷經理的家族第二代管理人員班丹娜·柯爾(Bandana Kaur,29歲)找上門來,並提出制作油條香脆片的想法。
當時,班丹娜正在物色獲得清真認證和擁有工廠設備的油條制造商,而油條知人是唯一符合這些要求的供應商。
周倩如建議雙方聯手設立新公司生産這種油條零售,結果雙方一拍即合,創立了Inspired Snacks公司。對産品進行研發後,她們決定推出豆漿油條香脆片和甜辣油條香脆片兩種口味。
兩人的公司相輔相成,油條知人負責供應油條,而Foodedge則負責調味和包裝工作。
目前,油條香脆片已經在55個Buzz售報亭售賣。原本,Inspired Snacks也打算在樟宜機場網站獨家銷售香脆片,但由于暴發冠病疫情而決定暫時延後推出。
她說,雖然當初被另一家公司拒絕,但“有心人卻找上了我,我想是天意把我們帶在一起吧?”
她和班丹娜都是年輕人,新品牌因此也代表了兩個女生的活力和能量,而新品牌的精神,是要把平凡的事物變得不平凡,以不言放棄的勇氣追尋目標,讓平凡的人生也能過得精彩。
周倩如表示,油條香脆片使得傳統油條的食用期得以加長。公司目前還在研發更多口味。油條香脆片的推出,讓她因此有了更大的計劃,打算把這個産品帶到海外市場。
(四之一)