網聯寬頻信托持有光纖網絡供應商NetLink Trust，這家公司爲全島鋪設光纜、安裝光纖網絡機盒及啓動信號。信托在2017年7月在新加坡交易所挂牌，在去年12月被列入新加坡海峽時報指數成份股備選名單，截至上周五的市值爲39億元。
時刻保持對各種事物的好奇心，是能不斷提出好點子的關鍵，也可能爲改善業務運作鋪路。
網聯寬頻信托（Netlink NBN Trust，簡稱NLT）總裁唐耀興對單一批發網絡産生好奇心，進而發現公司必須改變規劃光纖網絡設計，才能爲5G網絡商提供服務做好准備。
該信托持有光纖網絡供應商NetLink Trust，這家公司爲全島鋪設光纜、安裝光纖網絡機盒及啓動信號。信托在2017年7月在新加坡交易所挂牌，在去年12月被列入新加坡海峽時報指數成份股備選名單，截至上周五的市值爲39億元。
政府計劃建設全國5G網絡，去年邀請業界提出建議，NLT就提出了建造單一批發網絡（single wholesale network）的概念。
唐耀興（57歲）日前接受《聯合早報》專訪時說，他在數年前從一本財經雜志上看到關于這種網絡的文章，可讓不同電信網絡共享同一個網絡基礎建設。他與同事商討後決定進行深入研究，並把結果用在呈交給資訊通信媒體發展局的5G網絡提案中。
NLT也建議由公司設計、建立、經營並擁有這個單一批發網絡，然後再以批發價格讓電信公司租用。雖然這項建議最終沒被采納，以致NLT沒有參與5G網絡的競標活動，但NLT的努力並非完全白費。
唐耀興說，在准備提案時，NLT意識到必須重新規劃網絡鋪設，因爲目前的設計是在不同地區設立中央樞紐，光纜就從每個樞紐向四周延伸，鏈接其他地區的中央樞紐。
舉例來說，在勿洛的人要傳輸數據到位于裕廊的人，數據要從他所處的大樓傳到勿洛的中央樞紐，再傳送到另一座中央樞紐，接著輸往裕廊的中央樞紐，然後才送到裕廊的相關大樓。
這原本是效率最高且成本最低的設計，可是對于講究超高速的5G網絡來說，速度稍慢，因此NLT必須規劃更直接的光纜路線，讓數據傳輸路徑更短。另外，也要確保更多建築物有超過一條可傳輸數據的光纜。
唐耀興說：“爲了准備提案，我們數年前就在思考如何參與5G網絡建設。我們也已向個別電信公司了解它們的光纜需求，所以我們現在能同TPG和第一通（M1）合作進行5G網絡測試。如果我們只專注于一直以來的鋪設光纜工作，而沒有探討5G網絡的問題，我們可能會跟不上業界的轉變。”
資媒局的5G網絡競標活動上個月結束，當局收到三份競標書，新電信（Singtel）和TPG各提交一份競標書，星和（StarHub）和第一通則聯合提交一份。
是電信公司強大後盾
雖然無法直接參與全國5G網絡的建設，但NLT是電信公司的強大後盾。電信公司負責建立發射5G信號的電信基站，但每個基站必須與電信公司傳輸數據的總部銜接，而把這兩者聯系起來的就是光纖電纜。
這類骨幹（backhaul）網絡服務正是NLT可以發揮所長的地方。唐耀興預計，銜接5G基站的光纜需求會增加，另外就是街道設施如路燈和巴士站等，也稱爲非建築地址接入點（non building access point）。
他說：“我們接下來的增長階段，就是要提高銜接街道設施的效率。我把這稱爲‘隨處可達的光纜’（Fibre to Anywhere），銜接住宅則稱爲‘上門到戶的光纜’（Fibre to the Home）。”
唐耀興強調，NLT的核心業務依然是爲住宅鋪設光纜，所貢獻的收入占信托總營收的大約70％。街道設施的收入只占近2％，即使這個數字上翻一倍，也不會大幅影響營收占比。
根據信托截至去年12月的第三季業績報告，住宅業務的收入爲5871萬元，同比上升12.8％；非建築地址接入點和其他部分的營收入則是184萬元，同比增加7.5％。
他說：“增幅會逐漸上升，這是對我們有利的……但別以爲這會在接下來兩年內大幅推高我們的營收，因爲建設5G網絡須要時間。”
範圍較小的5G區域網最快可在今年啓用，全國網絡則要等到明年。5G網絡的覆蓋率要到半個新加坡，最快是在2022年底。
此外，NLT也把業務焦點鎖定在本地的智慧國項目和新住宅項目上，這些都是未來的收入來源。
情況如今大有改善
之前，NetLink Trust公司因爲無法達到資媒局的服務素質標准而數次被罰款，如今情況已大有改善。
唐耀興說，近年來，除了無法控制的情況之外，公司都達到標准，他把功勞歸于公司職員不懈的努力。
他指出，作爲一家只創辦約10年的公司，若要大家合作順利，良好的企業文化和優秀的領導非常重要。NLT去年開始舉辦了一系列關于NLT核心價值觀的活動，加強職員對公司的歸屬感。
“我告訴其他高層人員，身爲一名領導，你必須以身作則，你們也得讓屬下知道他們的工作有什麽意義，而且必須給予很明確的指引……職員須要動力，關鍵在于金錢和意義。
“我們都需要錢，所以應該支付公平合理的薪金。職員也要知道工作的意義，身爲領導，我們必須讓職員清楚他們工作的意義，他們就會有歸屬感，離職率就會降低，企業文化更正面。”
作爲NLT的最高領導，唐耀興也經常提醒自己要虛心學習，也鼓勵同事多多學習，才有機會改進。另外他也希望同事保持對事物的好奇心。
“好奇心會讓人想要嘗試用新的方式來完成工作，我們也可能會獲得新的機遇。”
好奇心會讓人想要嘗試用新方式來完成工作，可能衍生出更好的點子。
——網聯寬頻信托總裁唐耀興