周嶽翔 報道
一項調查顯示，本地中小企業在電子商務方面仍有很大上升空間，當中只有超過三成受訪者的網絡銷售收入占比超過10％，低于調查平均值51％。
另外，51.3％受訪者表示超過一成的銷售是通過數碼支付，這也低于調查平均值60.1％。
根據澳大利亞公共會計師協會（CPA Australia）發布的“亞太中小企業”（Asia Pacific Small Business）調查報告，27.9％本地中小企業沒有利用社交媒體作爲商業用途，35.1％則認爲過去一年在科技方面的投資有助提升盈利，而這些業者主要是投資在電腦設備以及網站架設。
該協會對4193個中小企業進行調查，它們來自亞太區域11個經濟體，其中305個來自新加坡，其余則來自馬來西亞、印度尼西亞、越南、中國大陸、香港、澳大利亞和新西蘭等。這項調查是在去年11月18日至12月12日期間進行。
調查報告指出，本地中小企業應多加利用社交媒體來接觸更多客戶，相較鄰近國家，馬來西亞和印度尼西亞便有超有六成受訪者會使用社交媒體來拓展潛在客戶群。
對業務複蘇和未來成功
善用更多科技至關重要
澳洲會計師公會對外事務總經理德拉姆（Paul Drum）在文告中說：“當前冠病疫情危機中，中小企業並沒有試錯余地。審慎的財務管理及關注客戶不斷變化的需求，並采用更多科技，這對于業務複蘇和未來成功至關重要。”
澳洲會計師公會新加坡分會會長莊梨洲則指出，中小企業所面臨的挑戰，是如何在財政收緊同時也能適應這“新常態”。
她認爲，企業除了關注現金流和財務狀況之外，也應該研究如何滿足客戶不斷變化的需求，尤其通過加強數碼能力和利用網絡銷售。