冠病疫情之際，樟宜機場集團毫不松懈，快速反應感染控制團隊隨時待命，嚴防病毒在機場內擴散。
樟宜機場集團機場運作設施管理高級經理賴翠芬受訪時透露，爲加強集團的危機應變能力，更好地阻止病毒傳播，他們去年成立了快速反應感染控制團隊（Quick Response Team），主要職責是即時清理和消毒傳染病患者可能待過的地方。
“冠病疫情暴發後，集團啓動了快速反應團隊幾次。”
該團隊每天24小時待命，每個隊伍由兩三名清潔員工組成，且受過培訓，清楚相關的消毒程序，包括如何穿戴個人防護配備，如何正確清洗、消毒和丟棄垃圾等。
一旦有乘客出現症狀，清潔和內務管理團隊的高級主管或駐地副經理將接獲通知，並立即安排值勤的快速反應團隊到場。負責人除了會先向清潔員工簡單講解情況，也會提醒他們相關的作業流程，才讓他們開始清理消毒受影響地區。
賴翠芬說，盡管機場目前乘客量銳減，但快速反應團隊繼續待命。“冠病情況快速演變，樟宜機場集團須爲任何可能發生的情況做好准備。”
另外，樟宜機場集團職員也和其他單位密切合作，協助撤僑行動和其他特別任務。
撤僑行動變數多
其中，早前參與武漢撤僑行動的機場運作規劃和空側區業務持續計劃副經理陳麗瑜（33歲）透露，一直到包機在機場降陸前的那一刻，團隊還在調整計劃。“當時也有一些突發狀況，例如一名乘客在武漢趕往機場途中，不幸發生意外，幸好情況不是很嚴重，還能繼續搭飛機。”
集團機場營運管理出境體驗高級經理黃達揚（36歲）則說，各機構和職員當時發揮的團隊精神讓他印象深刻。