本地銀行和金融機構獲准從6月2日起重開更多客戶服務處，但所有金融業活動必須遵循嚴格的安全管理要求，以把感染冠病的風險降至最低。
金融管理局（MAS）昨晚發布文告宣布，隨著一些企業恢複營業，客戶需求預計增加，它將允許金融機構讓更多員工回到工作場所上班，以滿足客戶需求，同時通過線上和線下渠道並用的方式，更有效率地爲客戶服務。
金管局強調，金融業者的大多數員工仍將繼續居家辦公，因爲他們的基本工作仍可通過遠程辦公形式在家中執行。
它表示，金融機構須施行嚴格的安全管理措施，包括錯開上班時間和提供更靈活的工作時間安排，以確保在工作場所和公共交通系統能保持安全距離。
保險公司、基金經理和經紀的客戶服務處也將重開，以處理基本的顧客交易，例如開戶頭、更新戶頭資料、保單詢問、處理索償和申請援助措施。貨幣兌換服務也將恢複。
提供銀行、保險與投資産品財務咨詢的金融機構，以及提供財富管理咨詢的私人銀行，只有在獲得金管局的批准才可以與顧客在營業場所會面，而且須遵守額外的安全管理措施，包括確保有嚴格要求先預約才能進行會面。顧客和員工在金融機構的營業場所都須使用合力追蹤應用（TraceTogether），金融機構員工除了口罩（face mask）還須備有面罩（face shield），以及金融機構的總裁必須書面確認已部署所有適合的安全管理措施。
金管局力勸所有金融機構的顧客，繼續盡可能使用數碼金融服務和電子付款。需要到金融機構業務地點的顧客，必須遵循那裏的安全管理措施。
在重開客戶服務處和恢複工作場所活動之前，金融機構須負責施行所有有關的安全管理措施，包括衛生部規定的SafeEntry登記系統。
金管局將繼續到場檢查，確保金融機構在營業場所施行安全管理要求，特別是面向顧客的場所。它將采取行動對付沒符合安全管理要求的金融機構。當局也將繼續與金融業者密切合作，保障顧客和員工的安全，同時逐步的擴展各種各樣的金融服務，維持新加坡作爲國際金融中心的地位。